“民意直通车”让街区改造可知可感

读者来信

我家住在黄浦区健乐小区，小区里老年人众多，上下楼腿脚不便，搬运重物更是麻烦，家里的卫浴条件也很局促，很多人渴望小区多一点为老服务设施。另外，最近小区附近的街区正在改造，不少便民超市在规划中可能被搬离，我年纪大了，购物走得太远也实在不便，外卖、网上购物也不太懂，希望能在小区附近保留一些超市，方便日常生活。

【资料图】

——家住黄浦区健乐小区的宋老伯发来建议

公益团队助力，老小区更加老年友好

位于黄浦区淡水路的健乐小区建于上世纪 80 年代，目前实际居住 523 位居民，其中 60 岁以上老年人占比 45%，高龄、独居、低保、重残等重点关爱群体人数近百人。健乐小区所属淮海中路街道办事处工作人员邱唯一告诉记者，由于小区老年居民占比较高，适老化改造需求比较迫切。

作为老小区，如何解决适老化改造和维护的资金问题，成为横亘在社区干部面前的难题。建六居民区党总支书记徐涛表示，除了政府相关项目资金外，社区还充分调动辖区内机关企事业单位、社会组织、青年实践团体等多方主体的积极性，组建为老服务联盟。其中，友邦公益团队推出 " 友邦友爱 · 乐龄计划 "，修缮和改造社区老人休闲设施设备，捐献主要道路及休憩活动场所的老年座椅，参与公共区域的适老化改造，为社区养老注入活力。

经过改造，如今小区内的坡道实现了无障碍化，楼道内的楼梯均安装扶手，垃圾箱房调整为 24 小时开放新式智能垃圾房。一些老人家中的浴改淋、厨房、卫生间等适老化改造也已完成。小区还积极推进老房加梯工作。目前整个小区电梯加装率超 60%，符合加装条件的 7 层以上住宅已全部完成加梯。

此外，为了在社区治理中充分听取老年居民的建议，在适老化改造过程中，社区还对宋老伯家一楼窗外一片原本用来堆放杂物的公共空间进行整理，并打造成一个弧形的 " 围炉茶话 "，作为小区居民休憩和活动的公共空间。

" 起初我们考虑，老年人不习惯吹空调，他们可以在这个户外空间喝茶、纳凉，一些适老化改造过程中出现的问题，大家也可以商量着办。但没想到遮阳的藤架遮挡了宋老伯家的采光。" 邱唯一介绍，得到宋老伯的问题反馈后，他们将原本遮挡光线的部分藤架进行了改造，解决了影响采光的问题。" 为居民做实事，居民们也都看在眼里。"

建议 " 落地 "，群众呼声变为掌声

健乐小区的适老化改造，是淮海中路街道 " 一街一路 " 示范区域建设的缩影。" 淡水路上有一堵围墙很破烂，建议改造一下 "" 交大医学院的围墙边能不能弄个排浴室热气的烟囱 " ……为了在改造过程中更好地听取居民建议，黄浦区人民建议征集办公室和淮海中路街道共同发起 " 我为淡水路街区发展献一计 " 活动，上线随申办 App、在淡水路南北段分别布设人民建议征集邮筒，收获近百条意见和建议。

" 民意直通车 " 正让街区蓝图变得更可知可感。比如，居民们对淡水路合肥路路口沿线的 3 家经营逾 20 年的生活商超有着深厚情感，强烈呼吁保留和提升。为此，街道联合辖区单位共同开展 " 街巷小店 " 改造计划，以政府牵线、企业捐赠、商家承担的模式推动家门口特色小店 " 微更新 "，同时借力小红书品牌效益，提供线上活动策划、流量倾斜等扶持措施，实现线上 " 种草 "、线下 " 拔草 "。

随着一个个建议 " 落地 "，群众呼声变为幸福掌声。" 不论整条路还是小区内部，我觉得全过程人民民主就像是一棵树，这些细节的‘金点子’就像点缀其中的枝叶。" 邱唯一感叹。

作者：陆益峰 马青园

编辑：徐大伟

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