世界快播:6 月 10 日起,12306 网站试行在线选铺服务!
2023-06-10 08:26:24 | 来源:现代快报+ |
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(资料图片仅供参考)
6 月 10 日,国铁集团将在 12306 网站(含手机客户端,下同)试行在线选铺服务,选择通达全国各区域的 230 趟高铁、普速旅客列车作为试点,对普速列车软卧、硬卧和动车组软卧、一等卧、二等卧等铺别提供在线自主选铺服务,同时,继续实行对 60 岁以上老人等重点旅客优先分配下铺的服务。
铁路部门试行在线选铺服务,是贯彻落实以人民为中心的发展思想,提升铁路客运服务品质,探索推出的又一便民利民举措。目前,旅客在铁路车站售票窗口、代售点等线下渠道购买卧铺车票可选择铺别,在 12306 网站购买卧铺车票由系统自动分配铺位。在线选铺服务推出后,旅客在 12306 网站购买试点车次卧铺车票,可在线自主选择试点普速列车硬卧的上、中、下铺和软卧的上、下铺,动车组软卧的上、下铺,一等卧的上、下铺,二等卧的上、中、下铺等铺别,系统将自动为旅客分配符合要求的铺位,同时继续实行对 60 岁以上老人等重点旅客优先分配下铺的服务。如剩余铺位无法满足选铺需求,系统将随机分配铺位,旅客可根据自身情况选择接受或者取消。旅客线下购票仍可自主选择铺别。
在线选铺服务上线后,将进一步提升旅客购票体验,更好地满足旅客出行需求。有关在线选铺服务试点车次详细信息,旅客朋友可通过铁路 12306 网站查询。试点期间,铁路部门将认真听取广大旅客的意见和建议,继续优化在线选铺服务功能,逐步扩大应用范围,努力为广大旅客创造更加便捷美好的旅行生活。
来源:中国铁路
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