“铁腕治旅”！张家界重拳整治旅游市场

(资料图片仅供参考)

" 谁砸了张家界的招牌，就砸谁的饭碗。"" 以游客为中心不能仅仅喊在口头上，对乱象要敢于亮剑敢于斗争。"" 不是一阵风！也绝对不是形式主义！" 近日，张家界连发几张海报，对外发声。这不是口号，是张家界 " 铁腕治旅 " 对游客掷地有声的承诺。

5 月 26 日，张家界市召开 " 铁腕治旅 " 推进大会，动员全市上下持续深入开展 " 铁腕治旅 "，重拳整治旅游市场环境，不断擦亮张家界旅游 " 金字招牌 "，努力打造 " 放心旅游、舒心旅游 " 国际旅游目的地。

张家界市委书记刘革安出席会议并讲话，市委副书记、市长王洪斌主持会议。

会上，张家界市委常委、市委宣传部部长吴文海宣读了《张家界市深化 " 铁腕治旅 " 行动方案》的主要内容。

会议指出，推进 " 铁腕治旅 " 是落实以人民为中心发展思想的必然要求，是加快建设世界一流旅游目的地的必然要求，是张家界高质量发展、加快现代化建设的必然要求，是维护张家界 35 年来之不易 " 金字招牌 " 的必然要求，要认清形势，正视问题，充分认识推进 " 铁腕治旅 " 专项整治的必要性和紧迫性，清醒认识旅游市场乱象对张家界造成的危害，切实增强整治旅游市场乱象的责任感、紧迫感和危机感。

会议要求，铁腕整治、重拳出击，紧咬 " 旅游乱象得到根本整治、旅游市场秩序根本好转、旅游监管服务水平大幅提升、游客体验感和满意度大幅提升 " 的整治目标，把握 " 依法依规与从严执法相结合、问题导向与结果导向相结合、疏堵相结合、专项整治与构建长效机制相结合、政府整治与行业自律和企业自律相结合、加强整治与促进发展相结合 " 的整治原则。

突出重点，严厉打击价格欺诈等，规范价格秩序；严厉打击虚假营销等，规范营销秩序；严厉打击追客赶客等，规范治安秩序；严厉打击同城转交等，规范旅行社经营行为；严厉打击强制购物、车载购物等，规范旅游购物秩序；严厉打击商业贿赂等，规范商业佣金；严厉打击非法营运等，规范旅游交通秩序；严厉打击无证经营等，规范旅游从业人员行为。切实提升服务水平，完善游客服务体系，规范旅游线路和价格，完善旅游交通体系，完善智慧旅游体系，规范行业服务标准，强化景区周边环境整治，倡导全民文明行为。

会议号召，全市上下要深入发动、迅速行动，以雷霆之势扫除张家界旅游市场的 " 污泥浊水 "，让张家界旅游市场环境像张家界风景一样 " 山清水秀、天朗地净 "，让来张海内外游客在张家界游得放心、舒心、开心，进一步擦亮 " 国际张 " 的 " 金字招牌 "，加快建设世界一流旅游目的地，真正当好全省旅游的 " 龙头 "，为湖南打造世界级旅游目的地作出张家界的贡献。

潇湘晨报记者李姝 通讯员张明涛 摄影邵颖

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