婴儿高铁哭闹引骂战，争论背后如何寻求解决之道？_天天热讯

近日，行驶在重庆一节高铁车厢内，两名女子发生激烈争吵。视频中，前排女子对后座带娃的女子怒吼，称自己本想睡觉，后排婴儿却一直在耳边吵闹。宝妈也和这名女子互骂，声音响彻整个车厢。视频显示，宝妈怀抱着一名婴儿。两人对话显示，前排女子是一名孕妇。

屡有发生，众多网友各执己见

(资料图片)

这次争吵视频被发到社交媒体后迅速登上热搜，很多网友对此发表不同意见：

>>@Viola 不想睡：有些人是不是魔怔了，婴儿不是儿童，坐高铁耳朵不舒服会哭闹，他们自己控制不了，父母的安抚作用是有限的，别太离谱。

>>@臭豆腐酿鲱鱼：一个是真婴儿，无法控制自己。一个是巨婴，什么都要别人依着自己。他们自己取代婴儿，成为全社会的婴儿，全社会都要照顾他们。

>>@蔡小兒 Queenie：婴儿不懂事，妈妈也可以不懂事？打扰到别人应该道歉，这是请求别人包容的前提。

>>@油锅里的鸡翅很忙很忙：可以理解婴儿哭闹。不过一直不明白高铁为啥不搞个类似 " 携 10 岁以下儿童车厢 "，凡是带了儿童、幼儿或婴儿的大人都带着自己的孩子坐那个车厢。儿童车厢如有剩余的座位折扣卖出给其他乘客。儿童车厢用隔音棉，吸音效果就会好很多。虽然婴儿可以理解，但小孩真的吵，何必每个车厢分配一个孩子。

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类似于这种在公共场合，尤其是公共交通工具中，因为孩子哭喊、吵闹进而引发大人之间矛盾的，早已屡有发生。

2022 年 8 月 14 日，有网友发布了一段视频，在从宁波开往北京南的 G36 次列车上，一名儿童因吵闹声音过大，被同车厢旅客劝说制止，不料却遭到孩子家长怒怼和辱骂。事件曝光后引发舆论热议，大量网友纷纷谴责家长不负责任。

街头采访中，不少市民都表示曾经遇到过类似 " 熊孩子 " 大闹高铁车厢或飞机舱的情况。但提到具体应对办法，大部分人都感到无奈。

公共场合，需多一些换位思考

不管旅客在高铁、飞机等公共交通工具上互殴还是对骂，都是缺乏公共意识的体现。正如有媒体所言，当每一个人身处公共空间，实际上变成了 " 公共人 "，既要适当控制个人情绪和私欲，也要兼顾公共空间其他人的利益。

就拿孕妇和宝妈对骂事件来说，如果任何一方能换位思考，这场 " 骂战 " 就能避免。这两位女子都不适合吵架，一个是孕妇，气大伤身不利于腹中胎儿；一个是怀抱婴儿的宝妈，吵架容易吓到孩子。可两人在吵架时不仅不顾及孩子的感受，还给其他旅客造成了不良影响。

前段时间，在一架飞往沈阳的航班上，一对年轻父母的做法得到了网友们的一致赞许。为了尽可能减少孩子哭闹对乘客们带来的影响，孩子母亲提前为乘客们准备了耳塞、糖果和致歉小卡片，让这段旅程充满了温馨。

孩子在公共交通工具上吵闹时，家长有哪些处置措施呢？媒体人刘燕锦表示，带娃长途出行时，提前做好预判、并准备充分的 " 哄娃锦囊 " 至关重要。" 我在旅途当中都会准备一些孩子喜欢的东西，比如说零食、动画片、孩子喜欢的书、喜欢的玩具等。婴儿时期，坐飞机气压的变化可能导致孩子耳朵不舒服，他就会哭闹，可能这个时候你就得给他喝点奶或者吃点东西，让他有一个咀嚼的过程，能降低这种不适感。比如说在火车上孩子哭闹，比较好的办法就是转移他的注意力，抱起来看看窗外，那他注意力一转移可能就不会哭闹了。如果因为你的孩子哭闹影响到了周围的旅客，那么也可以跟周围的旅客友好沟通。"

高铁静音车厢：买票就看这个标识

针对人们对高铁上安静休息环境的需求，目前，我国多趟复兴号智能动车组列车专门设有静音车厢。在购票时，旅客可选择带有 " 静 " 标识的车次。

据微信公众号 " 中国铁路 " 介绍，静音车厢内的语音播报音量是正常音量的 30% 至 40%，乘务员会掌握每名旅客的到站信息，为每位旅客提供一对一的到站提醒服务。旅客也需遵守 " 静音规定 "，如不能在车厢内大声喧哗或接打电话。

但目前，高铁尚未设置 " 不静音车厢 "，这是值得探索的一种服务。如果高铁也能提供 " 不静音车厢 "，建议带孩子的旅客、电话较多的旅客、喜欢娱乐的旅客、聊天的旅客等，选择这种车厢。由于这种车厢早就标明 " 不静音 "，那么选择这种车厢的旅客就会接受适当的 " 噪音 "，而 " 噪音 " 引发的矛盾就可避免。

此外，治理 " 熊孩子 " 吵闹还需多方合力。家长要尽到教育、安抚、疏导孩子的责任，学会与孩子沟通，了解其诉求；公众对待这一阶段的孩子及其家长应尽量多些宽容和接纳度，抑或是自备些 " 防噪音 " 工具；铁路部门应从 " 儿童车厢 " 建议中悟出民众对 " 精细化管理 " 的诉求。可参照国外一些有益做法。比如为孩子设置 " 游乐园 " 车厢，以玩玩具、看童书、放动画片等活动，纾解孩子情绪、分散孩子注意力或发泄其过剩精力。

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