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    宝马 MINI 冰淇淋事件第二天,免费向游客发放钥匙扣

    2023-04-22 06:20:29  |  来源:顶端新闻  |

    顶端新闻记者 曾令统

    4 月 20 日,有网友爆料称,在 2023 年第二十届上海国际汽车工业展览会的宝马 MINI 展台上,工作人员在发放冰淇淋时,疑似区别对待中国访客和外国访客。


    【资料图】

    根据该网友的视频显示,当日宝马 MINI 展台向来往游客免费发放冰淇淋,当中国访客询问工作人员是否有冰淇淋时,被告知冰淇淋已经发完,令人大跌眼镜的是,随后有两名外国游客过来询问时,却很顺利的拿到了冰淇淋。

    对此,宝马 MINI 展区的工作人员向拍摄者解释称,领取冰淇淋需要下载一个 APP,APP 领取的冰淇淋是限量的,已经发完了,而海外账号是无法下载的。

    值得一提的是,近期宝马集团曾公开表示,宝马作为汽车产业变革时代的引领者,深知中国汽车市场的重要性,将进一步升级在中国的战略。从过去的 " 在中国,为中国 ",到 " 在中国,为世界 ",再到 " 家在中国 "。

    事情持续发酵之后,不少网友与市民前往上述展台自费购买冰淇淋向来往游客免费发放,20 日,有网友在 MINI 展台直播时,被该展台的工作人员叫来保安带走。4 月 21 日,顶端新闻记者联系到当日拍摄视频的目击者陈先生,陈先生称,当日该女子因向 MINI 展台工作人员询问是否有冰淇淋被工作人员认为其在捣乱,所以被保安带走," 我们在乎的并不是一个冰淇淋,而是宝马的态度。" 陈先生说。

    而宝马集团 -MINI 中国分别于 4 月 20 日及 4 月 21 日发布消息解释此事。

    4 月 20 日,MINI 中国发文称," 因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉 ! 我们检讨自己并改善管理、加强内部培训,努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉 !"

    次日,MINI 中国再次发文解释称,除了每天 300 份的免费冰淇淋发放外,他们还预留了非常少的一部分给现场非的同事," 大家视频里看到的 4-5 个‘老外’就是同事,他们佩戴了员工胸牌。"

    但是不少网友却对此表示不解,更有网友提出," 所谓的胸牌,大家戴的都有,其实就是车展的参展牌,那两个老外不是宝马的工作人员,而是国外的网红。"

    也有网友称," 现场那么多工作人员,为什么只有他们两个有冰淇淋,吃冰淇淋还需要同事教怎么去吃,这显然不合理,如果真的是工作人员,请宝马拿出证据。"

    4 月 21 日,宝马中国客服工作人员告诉顶端新闻记者,会对上述网友诉求进行反馈," 调查完成后,我们也会将结果及时进行反馈。"

    此外,顶端新闻记者从上海车展参展游客了解到,4 月 21 日,宝马 MINI 展区虽还留有大量安保人员,但开始不限制游客拍照及直播,并向来往游客发放钥匙扣等纪念品," 只要留下电话号码及相关信息,均可获取定制的钥匙扣。"

    宝马事件发酵后,自 4 月 20 日下午开始,包括奥迪、小鹏、捷途等车企开始向来往游客免费发放不限量冰淇淋。

    关键词:

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