淘宝退货退款邮费谁出?淘宝自动减邮费怎么设置?
2023-04-18 16:21:15 | 来源:中国网络消费网 |
2023-04-18 16:21:15 | 来源:中国网络消费网 |
淘宝退货退款邮费谁出?
1. 交易中,卖家承诺退货运费由自己承担,在交易结束后需要将退货运费及时返回给买家。
2. 交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。本规范已 经做出明确规定的,按照相应的规定处理。
3. 买卖双方达成退款协议退货或换货或 维修,但未就运费进行约定的,由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。
4. 淘宝处理争议期间,卖家同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,买家应当先行退货,卖家签收商品后,由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。
5. 卖家应当对运费的承担和组成做出清晰、准确的描述。 商品描述中对运费做出两个以上的不同描述,或者实际发生的运费与商品描述的运费不一致的,卖家应当通过阿里旺旺向买家进行说明,并取得买家的同意。卖家违反前款约定的,以有利于买家的描述支付运费。
6. 运费由买家承担的,卖家应当按照实际发生的金额向买家收取运费。
淘宝自动减邮费怎么设置?
方法一
1、联系快递公司寄出去,然后获取物流单号;
2、拿到退换货单号以后,务必在退款页面里填写物流的信息(不填写将视为未退货),并要保留物流存单
方法二
1、不想去线下寄商品的消费者,可以在退货页面点击【预约快递上门取件】按钮;
2、确认上门取件的地址、选择物流公司,点击【提交预约】按钮;
3、当快递员上门取件成功以后,要填写【物流公司】与【运单号码】,点击【提交退货信息】;
4、如果预约进度变更为:揽件成功,系统将自动回传单号,但需要仔细核对,若单号回传错误,需要自行修改。
淘宝退换货的时候,一定要先与卖家进行协商,确认一下退换货的地址,然后再去申请,这样才可以顺利的完成退换货。