供电服务“三提前” 助推科研高地“加速度”

(资料图片仅供参考)

" 感谢供电公司的贴心服务，为我们项目全面冲刺带来巨大便利！" 近日，国网长沙城北供电支公司来到岳麓山实验室集聚区项目指挥部开展 " 千人联千企 " 客户走访，该项目指挥长刘铁兵连连称赞。

岳麓山实验室集聚区位于芙蓉区东湖街道，红旗路以西，占地 1421 亩，建设总投资约 35 亿元，是岳麓山实验室项目建设四大片区之一。岳麓山实验室的建设，关乎我国种源安全，是湖南全面落实 " 三高四新 " 战略定位和使命任务的标志性工程。

今年 3 月，国网长沙供电公司启动 " 送服务、解难题、促发展 " 千人联千企电力大客户走访活动，属地城北供电支公司将岳麓山实验室集聚区纳入 2023 年重点走访客户名单，采用 " 先导式办电 " 服务模式，将服务关口前移，以提前掌握需求、提前主动服务、提前规划建设的 " 三提前 " 服务，全力助推这一科研高地尽快顺利建成。

该公司主动上门对接实验室和项目总承包方，提前了解该项目用电报装容量、线路接入方式以及用电需求和规划等信息，通过组织召开内部工作协调会，力争为客户在用电报装、新型能源、能效服务等工作上提供 " 点对点 " 专业服务以及合理、优质、经济的供电方案。同时，该公司与湖南农业大学、湖南省农科院以及项目总承包方就供电方案拟定、后期工作对接等问题开展多轮深入交流，详细介绍分布式光伏发电、充电桩建设等新能源项目，助力园区新能源建设规划，积极降本提效。

国网长沙城北供电支公司相关负责人表示，将坚持 " 以客户为中心 "，以更高标准、更优服务，确保辖区用户 " 快办电 "" 早接电 "" 用好电 "，为区域经济社会发展贡献积极力量。

潇湘晨报记者江郑星 通讯员谭上林 聂天然 方灵燕

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