6 人花 4 万元在沪一“神秘”餐厅用餐后上吐下泻?市监部门:投诉太晚
2023-04-08 08:19:35 | 来源:新闻坊 |
2023-04-08 08:19:35 | 来源:新闻坊 |
没想到米其林三星的美食享受,
演变成了花钱找罪受。
4 月 5 日,市民王先生反映,
(资料图)
他与太太 2 人于 3 月 23 日
赴上海外滩附近一家名为
"Ultraviolet by Paul Pairet" 的餐厅就餐,
单人价为 6800 元,
2 人共花费了 13600 元。
这么贵的 " 美食 " 应该是不会出错的
但让王先生没想到的是
自己和老婆竟出现了上吐下泻的症状
......
花 4 万元在
上海米其林三星餐厅就餐
回家上吐下泻?
3 月 25 日,就餐后的第 2 天,王先生在江苏出差,起床后却感觉浑身无力且全身发寒,并有干呕和拉稀的症状。" 整个人都虚脱了,医院诊断急性胃炎,我挂了 2 瓶盐水才回家。" 王先生将自己的情况告诉太太,发现她也有类似症状。
于是他们联系了 3 月 23 日一起用餐的另外 4 位顾客," 其中 2 位男士吃完回去当晚就拉肚子了,另外 2 位外籍友人是第二天上吐下泻的。"
当晚就餐顾客的就医记录
对此,王先生表示:
" 我们 6 人一共花了 40800 元餐费,
希望餐厅给个说法。"
王先生的就医病例。
随后,王先生向餐厅反映情况并提供了大家的医院就医记录。4 天后,于 3 月 29 日收到了店家发来的英文邮件,表示此事 " 与餐厅无关 "。" 他们认为我们 6 人是感染了诺如病毒,着急撇清责任。沟通的也都是中国人,为什么发英文邮件?" 王先生对餐厅的态度非常不满意,3 月 30 日,他向当地市场监督部门投诉,
王先生 3 月 29 日收到餐厅方发送的英文邮件。
3 月 31 日,王先生将自己的经历发布在视频网站上,目前已有逾 20 万播放量," 不管一家餐厅多么受追捧,如果连食品安全都做不到,那么请不要参与米其林或者黑珍珠榜单,让大家花钱受罪。"
一位 "Ultraviolet by Paul Pairet" 餐厅工作人员则告诉记者,餐厅向顾客发送邮件后未得到对方反馈," 他们就直接在网上发视频说自己食物中毒,我们觉得蛮荒唐的。目前还在等待市场监管部门的检查结果。"
王先生发布的视频。
4 月 3 日,上海市静安区市场监督管理局工作人员告知王先生餐厅已于 3 月 25 日更换菜单,他们无法对王先生一行人当时就餐的食物进行检查,但会继续检查食品供应商并安排双方进行当面调解。
人均消费 6000 元的神秘餐厅:
不能私自前往,
统一集合后专车送到用餐地点
记者发现,"Ultraviolet by Paul Pairet" 评价颇高,是入选《2023 上海米其林指南》唯二的三星餐厅,此外还入选了 " 亚洲 50 最佳餐厅 " 等美食名单。
人均消费 6000 元,座位供不应求,就餐需登陆餐厅官网注册账号后预约,每天开放 10 个位置,不同日期、菜单不同。据悉,该餐厅也十分神秘,没有具体地址,不能自行前往,需统一集合后发车把客人送到用餐地点。
网络预约界面。图源 餐厅官网
不过由于顾客用餐结束后需自行返回,王先生根据当时的打车地点查询,餐厅的实际地点位于光复路 195 号上海创意产业集聚区,这也是 "Ultraviolet by Paul Pairet" 餐厅所属的上海保保餐饮有限公司的工商注册地。
据此,记者联系了管辖该地址的上海静安区市场监督管理局,工作人员称:" 无论是人均消费 6000 元还是小饭店,凡是就餐后有不适的情况我们都非常关心。"
不过,对方表示:" 食物中毒最佳调查时间是 72 小时,我们接到投诉已将近一周了,到现场去调查只能看到现场能看见的样品,需要进行调查来复原当时的情况。"
记者搜索某餐饮点评软件发现
此前 2022 年,也有顾客留言
就餐后出现上吐下泻的症状 ……
某点评软件
采访中,王先生懊悔地表示,由于一直在和店家交涉,错过了第一时间向政府主管部门投诉的时机," 我们这个时候才去向管理部门投诉,已经太晚了,餐厅都更换菜单了 "," 我们原本以为事实这么清楚,又是这么高档的餐厅,一定会有明确答复 ……"
来源:东方网 · 纵相新闻
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