店铺动态评分低怎么办？淘宝店铺动态评分被刷低怎么办？

店铺动态评分低怎么办?

1、提高评分，我们知道评分的影响因素直接因素有宝贝的好评率，宝贝的品质，顾客满意度，服务态度，物流的速度，那么提高评分也需要从这几个角度入手。

2、补单提高评分，虽然评分的提高不能只靠补单，但是补单也是不可缺少的重要方法，坚持长期补单的习惯，不补多但是不能不补。补单提高的评分是全部的整体评分，当然优势大也就存在一定的风险。

3、进步宝贝质量和性价比，假如是由于宝贝价钱招致性价比降低，能够恰当降低宝贝价钱，让利消费者。如今淘宝主要还是走量，薄利多销，假如宝贝自身质量不行，倡议多选购质量高的宝贝，这样也有利于店铺的长期，有利于以后做大做强。

提高物流的发货速度，可以在消费者付款后就先填写物流单号，然后短信通消费者已经发货，短信通过客服关怀软件实现，这样顾客印象中就会觉得你发货速度很快，留下一个好的初次发货印象。

此外物流方面，本身物流的快慢我们是干涉不了的，但是我们可以通过选择合理的物流公司来提高物流服务品质，比如尽量选择服务点多，服务比较完善的快递，少选择规模较小的快递。

4、潜意识引导，开展好评返现，五分好评送优惠券的活动，在潜意识中引导顾客给出五分好评。

在客户关怀短信提醒顾客有不满意联系客服等满意希望顾客给五星好评，这些措施也可以积极引导顾客评价。因为有很多顾客习惯在淘宝购物不收货让系统自动确认。虽然一样是五分好评，但对店铺的评分还是有相对的拉低影响。

5.最后就是客服的服务态度了，客服一点要有专业的职业素养，做到积极快速准确的回答客人问题，而且热心热情，要有耐心。特别是对待售后的顾客要有自己的服务技巧，提供合理有效的解决办法。在适当的时候通过一定的返现给顾客，增加好评率，减少退货率。

淘宝店铺动态评分被刷低怎么办?

1.保证宝贝质量

直通车、钻展各种推广，但是有些店铺最后还是生存不下去，质量才是王道，是店铺的核心。服务态度再好、发货再快，宝贝质量不过关，买家还是会不满意的。如果你还在卖假货劣质货，是时候考虑转型了。要进质量好的货，要把物品包装的很规整，不要在任何一个环节出现纰漏。

2.服务态度，售后服务

常言道：态度决定一切。想想平时的差评，质量问题不是差评的最大原因，服务态度却占有很大比例。可以去几家淘宝首页做广告的大店铺看看，他们的评分很多都有飘绿的情况。他们的物品质量很好，装修精美专业。影响他们评分的因素毫无疑问的就是：服务态度。

但是也有很多在售后服务做得好的大店，他们在当买家买完东西后，在发货的时候给买家发一条提醒，提醒买家发货了;同时到货的时候，提醒买家到货记得查收，全程跟踪服务，给买家吃定心丸。

3.发货速度，物流服务

快递是淘宝很头疼的问题，其实有太多的差评是因为快递的问题，与商家并无关系。

但是买家从我们店铺购买东西，迟迟收不到货，再如何解释也和我们商家脱不了干系。所以，物流是一个很纠结的问题，我们能做到的就是闪电发货，选择最合适的快递合作。

4.主动争取动态评分全5分

对症下药，为了弥补以上比较复杂的安排的不足。我们需要主动争取，提升评分可谓是立竿见影。

如果各位不想要让自己的动态评分丢失的话，那么当买家下单收到物品后，就应该要及时跟踪，可以发信息或者是其他手段去提醒买家给订单评分，也可以给予一

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