用真诚替代“套路”，中国广电世界杯“踢出”制胜法则

点球、爆冷、绝杀，伴随着海湾球场那映红了天际的篝火，精彩纷呈的世界杯即将迎来最终决赛，球迷朋友等了四年的世界杯最高潮一触即发。

(资料图片仅供参考)

回顾今年世界杯，几乎每个阶段都有令人惊心动魄的精彩比赛。不论是沙特阿拉伯对阵阿根廷，还是葡萄牙对阵摩洛哥，爆冷、逆袭的比赛场面在不断上演。作为中国 5G 商用后的首个世界杯，得益于超大的网络带宽和无处不在的网络覆盖，5G 网络的成熟化也给球迷朋友们提供了更畅快的观赛选择。

为满足广大球迷朋友的看球热情，各家运营商也推出了一系列结合 5G 应用的活动。其中，" 通信新兵 " 中国广电特地为球迷推出了 " 超级球迷卡 "，这款套餐主打价格实惠、流量管够，让用户无惧流量烦恼，随时随地都能畅快看球，可谓诚意满满。用户无惧流量烦恼，随时随地都能畅快看球，可谓诚意满满。

不得不说，中国广电此次推出的 " 超级球迷卡 " 确实是为足球球迷量身定制的惠民套餐。该套餐月费原价是 30 元，结合合约期内六折的活动，只要 18 元 / 月，即可获得 10GB 的国内流量、 60GB 广电系 APP 定向流量，还在 11、12 两个月里分别为球迷送上了 100GB 不限 APP 使用的 " 超级球迷流量包 "。

（图源：中国广电）

同时，考虑到老用户的观赛需求，中国广电还推出了原价 100 元 / 月，现在仅 9.9 元 / 月的 100GB" 超级球迷流量包 "。近些年来，新老用户不同权现象在通信业界有种愈演愈烈的现象，中国广电这种新老兼顾的做法确实让外界看到了他们坚持长期运营，让全民享受降费福利的诚意。

畅快看球不只流量要管够，网络质量也同样重要。中国广电作为国内四大运营商之一，坐拥 700MHz 5G 网络黄金频段，覆盖范围广、穿透能力强、网络时延低的优质 5G 信号，让用户无论是深夜居家还是地铁上、商场里看球都可以流畅无阻，不错过每一个精彩进球。

我们不难发现，不论是 " 超级球迷卡 " 还是 " 超级球迷流量包 "，都是中国广电深入球迷场景洞察做出的产品决策。有了高速稳定网络、惊艳观赛画质，" 超级球迷卡 " 可以说是真正让大众感受到了 5G 时代的精彩观赛体验。而以人为本，满足形形色色的用户需求，更是成为了中国广电发展的重要优势。

对中国广电来说，2022 年是极具里程碑意义的一年。在拿到 5G 运营商牌照三年后，中国广电终于在今年 6 月 27 日正式启动 5G 网络服务。国内 5G 市场正式从三足鼎立走向四强争霸。

作为新晋运营商，中国广电想要快速进入大众视野并获得认可，面临不小挑战。运营体系，套餐内容，售后服务等，这些都需要中国广电不断突破完善，但面对竞争激烈的外部环境，筹备了三年的中国广电显然是有备而来，找准了自己的打法。我们看到，自正式启动 5G 网络服务以来，中国广电稳扎稳打，充分发挥自己的优势，现在看来，中国广电用来吸引客流的核心卖点有两点。

其一，中国广电手握 700MHz 5G 网络，这是业界公认的黄金频段。相比其他频段，700MHz 具有广覆盖、低时延、高穿透等优势，这让中国广电的 5G 适用范围得到进一步扩大，在一定程度上弥补了当前 5G 应用场景受限的问题，便于 5G 的落地推广。

其二，由于是与中国移动 700MHz 5G 网络共建共享，中国广电可以用更低的成本去提供服务，可谓轻装上阵。这也使得中国广电能够做到最大程度地 " 惠民 "，比如其推出的合约期内的 5G 六折优惠活动就让用户享有更具性价比的服务。

同时，在通信产业高质量发展的引领下，中国广电也在不断提升产品体验和服务，寻求多元化发展，并基于对用户需求的深入洞察，推出更具特色化，更有竞争力的产品。

以 " 超级球迷卡 " 为例，由于今年世界杯是在亚洲国家卡塔尔举办，与中国时差仅有 5 个小时，不少比赛更是在 18 点等通勤时间进行，因此，人们在路上对流量的需求更高，而地铁、公交等地往往对 5G 网络覆盖能力有着更高的要求。这就使得中国广电 700MHz 有了更广阔的发挥空间。加之产品设计上，中国发挥出极致性价比优势，自然会受到用户喜爱。

事实上，" 超级球迷卡 " 并非中国广电推出的首款专属卡产品，今年早些时候，其还推出了面向党政群体的 " 精彩 71- 强国卡 " 产品，也是挖掘出特定用户对专属 APP 大流量使用的需求，并用性价比去打动用户。

此外，各地广电也在适时推出结合地区特征的 5G 套餐服务。举个例子，上海东方有线在重阳节期间推出了上海广电 5G" 金色关爱卡 "，其目标用户定位为 60+ 的老年用户群体，不但基础资费低廉，而且权益里包含了东方明珠塔、福寿康等本地文旅康养等特殊折扣，为 60+ 用户定制了丰富的特色权益。

从精彩 71- 强国卡，到超级球迷卡，再到各地开展的一系列优惠活动。我们不难看出，虽然中国广电是新晋通信运营商，但其已经找到了通信市场的 " 制胜法宝 "-- 以服务惠民为初心，以消费者需求为导向，打造特色化产品，在用户感受 5G 网络带来的流畅体验的同时，助力国内 5G 网络的进一步普及。

近年来，随着手机资费的进一步下探，运营商竞争越发激烈，而当消费者变得越来越精明，运营商想要留住用户就不能只靠套路，盲目打价格战只会加速内卷，只有发挥自身优势，充分考虑用户需求，并做到最大限度惠民，这样才能让品牌深入人心。

在合理的战略思想指导下，初出茅庐的中国广电在寥寥数月内取得了令人印象深刻的成绩，成功收获百万级用户规模，其 " 新晋电信运营商 " 的形象也已经被全国各地的消费者广泛接受。

根据中国广电介绍，如今市面上已经有 95% 的新入网手机具备了 700MHz 5G 通信能力。在打通了终端渠道支持之后，广电 192 号段正式具备了大力切入用户市场的能力，而在广电这股 " 惠民 " 攻势面前，明年的通信市场竞争势必会变得更为激烈。

可以确信的是，如今中国广电已经找到了属于自己的 5G 发展之路，未来广电也会持续提升网络质量、产品质量，适时地逐渐推出更具特色的套餐产品，以期满足更广泛的用户需求及不同档位的特色权益需要。作为用户的我们，则可以好好期待一下广电下一款产品给我们带来的惊喜了。

关键词： 用户需求 正式启动