全球快看点丨驰援北京，多家快递企业加紧调派人员保障配送

文 / 羊城晚报全媒体记者 杭莹

【资料图】

12 月 14 日，来自广州、深圳、福建等地的近 200 名京东华南区域快递小哥在当天下午抵达北京后，便投入到北京全市的快递配送工作中。

近期，随着北京防疫政策的持续优化以及 " 双 12" 的旺季，药品等生活必需品快件配送量大幅增加。12 月 15 日，记者从顺丰、申通、韵达、京东物流等多家快递企业获悉，正在加大力度，加快统筹全网资源，发动全国其他地区人员支援北京，帮助北京基层网点快速恢复产能。

京东快递小哥增援北京配送。

人员支援线上，运力保障不断

记者从顺丰了解到，顺丰发动全国其他地区人员支援北京，紧急梳理可支援人员，同步启动三线支援及跨网点支援机制。目前顺丰北京区域整体运行保持正常状态，但因北京区域快递激增等因素影响，末端派送存在压力。

12 月 14 日下午，京东从全国调集的首批 1000 余名快递小哥已陆续抵达北京。京东物流广东福建等四省重点支持，计划抽调 300 余人定向增援北京市内的快递配送等工作，目前已有近 200 名华南区域的京东快递小哥到达，后续还将有数百名京东快递小哥在本周内抵京。

申通快递表示，补充核心枢纽一线人员，全力保障服务北京的转运中心处理能力。通过与第三方人力资源公司合作，2 天内增加 200 名临时人员，提升一线操作能力。" 预计 12 月 15 日前后陆续恢复常态运营。"

针对部分区域人员短缺问题，韵达及时启动周边网点或周边跨区调配人力资源，目前，第一批 150 余名预备人员已全部充实到一线。

在航空资源保障方面，顺丰结合近期散航的恢复情况，积极利用外部散航资源，扩舱发运。此外在北京航空枢纽，共计投入 24 个架次全货机，700 吨运能，保障客户高时效快件的寄递需求。同时，针对药品等生活必需品的紧急快件，顺丰为满足紧急保障需求，通过同城急送、优先派送等方式进行特殊保障。

申通快递补充进出京快件运输车辆，保障干支线运输能力。总部通过调拨、外租方式、三方合作等方式，增加 130 台车辆保障干支线运输。

除了援京小哥外，京东物流在北京常态化运营的约 100 台智能快递车也在持续发挥作用，不仅为社区提供无接触配送服务，还在社区与快递站点之间接驳运输，减轻京东快递小哥工作强度。

保障一线人员防疫物资和补贴

当前阶段，韵达调整和部分取消北京末端网点考核项目，并为网点发放防疫补贴，此外，分拨中心员工和一线快递员也给予额外补贴，保障一线小哥全身心投入到客户服务工作中。

申通快递提高北京地区派件补贴，补贴对象覆盖转运中心、网点等全部一线人员，鼓励符合条件的网点加快复工复产，保障客户寄递通道顺畅。

顺丰则对正常出勤人员给予到岗激励，对员工治愈后及时返岗、参与跨网点支援的人员给予不同程度的补贴；同时已开启相应资源的储备工作，包括 N95 口罩、一次性手套、药品和住宿场地，让支援人员的衣、食、住、行得到相应保障。

在物资安全方面，京东物流也将一如既往做好全供应链环节的防控消杀措施，对所有场地、设备、车辆及货物进行全天候严格消杀，确保货物安全。而在人员安全方面，京东物流也建有每日排查机制，配备充足的口罩、防护服、消毒液等防疫物资，开放线上极速咨询入口和热线电话，解决员工看病用药的后顾之忧。

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来源 | 羊城晚报羊城派图片 | 受访者提供

责编 | 吴安琦校对 | 潘丽玲

关键词： 申通快递 人力资源 北京区域