战疫情，显担当丨兴业银行长沙分行全力确保金融服务“不断档”

(资料图片仅供参考)

10 月以来，面对湖南省内邵阳、株洲、浏阳及常德等地陆续出现多点散发的疫情，兴业银行长沙分行闻令而动，全力以赴防疫情，众志成城保服务，组织辖内相关机构克服困难、担当使命，线上线下多举措助企纾困 " 不断档 "，确保金融服务 " 不打烊 "。

10 月中旬以来，邵阳市面临着较大的疫情防控压力，兴业银行邵阳分行按照当地防疫要求暂停营业，该分行一把手带队与关键岗位人员共 11 人 "5+2"24 小时驻守阵地，确保业务正常运转并及时响应客户需求，同时鼓励员工作为志愿者积极参与社区防疫工作。期间，该行一名个人经营贷客户范先生 180 万元贷款即将到期需还本付息，因疫情原因，范先生负责的项目被迫停工，导致客户资金无法回笼，一时无法筹集资金归还贷款。该行工作人员了解到相关情况后，第一时间申请了疫情延期还款政策为客户办理了延期还款手续，宽限期内不计逾期记录、不收罚息、不纳入违约客户名单，帮助范先生解决了燃眉之急。

△兴业银行邵阳分行员工驻守阵地保障服务不断档

11 月 2 日，株洲在主动就诊人员中筛查出新冠肺炎阳性病例，兴业银行株洲分行立即启动应急预案，在做好各项防控措施的基础上，由该分行一把手带队与 12 名员工闭环驻守分行，全力保障业务连续性。期间，该行芦淞支行工作人员接到一名个人经营贷客户王先生的求助，王先生的贷款即将到期，但受疫情影响旗下多家门店暂停营业，资金周转比较紧张，短期内无力筹措还贷资金，担心会因此影响征信，希望能够延缓还款期限。在了解到客户相关情况后，该行工作人员克服居家办公的不便，立即向长沙分行进行报备和沟通，在不影响征信的前提下给予了该客户还款宽限期的疫情优惠政策，解决了客户的燃眉之急。

11 月 5 日，浏阳市在核酸检测中筛查出多例新冠肺炎阳性病例。兴业银行浏阳支行立即落实政府要求，根据该行应急预案组织 8 名员工驻行闭环服务，全力确保金融服务不断档。在此基础上，组建了由 5 名青年团员组成的志愿者队伍，按照街道和社区统一部署，积极投身消杀、流调等工作。

△兴业银行长沙浏阳支行员工作为志愿者参与社区消杀工作

疫情就是命令，防控就是责任。面对疫情，兴业银行长沙分行始终认真落实各地政府疫情防控工作部署，线上线下多举措保障金融服务不断档，加大对受疫情影响企业、疫情保供企业的金融支持力度，今年以来，该行累计为 59 户中小企业和 20 户个体工商户客户办理延期还本付息贷款本息 2.63 亿元，在抗疫 " 大考 " 中彰显了兴业担当。

潇湘晨报记者郝咏琪 通讯员董生昭

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关键词： 兴业银行 工作人员 燃眉之急