焦点快报!湖南省消保委设立第二批消费维权服务站，10 家企业获得授牌

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8 月 31 日，以 " 消费公平与企业责任 " 为主题的湖南省 2022 年 " 共促消费公平 " 消费维权年主题研讨活动成功举办。作为活动的重要组成，下午举行了嘉宾分享和座谈交流环节，市场监管部门、消保委组织、知名企业负责人以及维权律师等畅所欲言，深入沟通交流。

中国电信股份有限公司湖南分公司副总经理江乘东介绍，湖南电信今年正式向社会推出 " 好服务、更随心 " 六项服务举措，即 " 网络随心、数智随心、关爱随心、消费随心、便捷随心、安全随心 "，重点对公众家庭客户推出 " 三千兆 " 高品质服务，对政府及中小企业推出国家级安全可靠的 " 天翼云 " 产品。

湖南省市场监管局网监处处长熊晓甦从主体基本责任、平台治理责任、协助监管责任三个方面向大家介绍了网络交易平台经营者主体责任。他表示，目前网络交易监管工作重点是围绕继续做好 " 六稳 "" 六保 " 工作，坚持依法治网、以网治网、信用治网、协同治网、创新治网，聚焦社会关注度高、涉及面广、反映强烈的重点问题，紧扣社会普遍关注的热点问题，注重事前事中事后全链条监管，坚持监管规范和促进发展并重，进一步维护公平竞争的市场秩序，切实保护经营者和消费者合法权益，着力促进网络市场规范健康发展。

阿里巴巴集团平台治理部总监闵维从升级退款退货、优化地址功能、畅通三方链接、价格保护透明、兼顾个性需求、升级物流体验六个方面介绍了阿里巴巴如何优化消费体验、共促消费公平。

湖南省消保委法律顾问杨亲辉和大家分享了 " 民事公益诉讼中的企业社会责任 "。他以湖南省消保委首例民事公益诉讼为例，说明了企业履行社会责任的三个方面：法律规范的自觉遵守，企业价值的充分体现，道德伦理的高尚追求。

现场宣读了省消保委关于设立第二批消费维权服务站的决定，并举行了省消保委第二批消费维权服务站的授牌仪式，中国电信股份有限公司湖南分公司等 10 家企业获得授牌。

潇湘晨报记者李姝 摄影吴琳红

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关键词： 社会责任 公益诉讼 中国电信