环球观热点：罚！旗舰店的好评竟然是买的，每单 5-12 元

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不少消费者网购时习惯先看评论再下单，随着网购的普遍，刷单炒信也成为一条灰色产业链，近日，一家天猫旗舰店就因刷单、假评论被罚了。

据广州市场监管局发布的行政处罚信息，广州蕴特企业管理咨询有限公司因公平交易违法行为，被罚 20 万元。

广州蕴特企业管理咨询有限公司主要从事洗发水、护发素等洗护用品的线上、线下销售业务。线上的销售主要在天猫 " 蕴特优能旗舰店 "，销售 " 蕴特优能 " 品牌系列洗发水、护发素等洗护用品。

在 2020 年 11 月 30 日至 2021 年 3 月 17 日期间，广州蕴特企业管理咨询有限公司聘请郑某某为运营部经理，为 " 蕴特优能旗舰店 " 销售的 Swisson 重组润丝乳等 7 款产品进行虚假交易量及用户评价。广州蕴特企业管理咨询有限公司将一笔费用预支给员工郑某某，郑某某联系他人进行虚假交易行为。虚假交易通过纯刷单和假买家秀两种形式进行。

虚假交易的人员按要求实际下单购买指定产品，订单生成后，郑某某提前告知需邮寄样品，虚假交易的人员收到样品后，确认收货并给予好评。

虚假交易的人员在电商平台上确认收货后，相应产品的销售款会转到 " 蕴特优能旗舰店 " 的账户下，郑某某再将预借支的钱支付给虚假交易的人员，包含购买产品的款项和相应的佣金，每单佣金为 5-12 元。郑某某再提交支付证明单、虚假交易的具体列表给网店，冲抵借支，即算完成一轮虚假交易量及用户评价的操作。

广州市越秀区市场监管局指出，广州蕴特企业管理咨询有限公司通过制造虚假的数据来获取竞争优势，其行为违背了诚实信用的商业道德，破坏了市场竞争秩序，损害了其他经营者和消费者的合法权益。这种通过虚假交易量及用户评价的方式，对相应产品的销售状况、用户评价等作虚假或者引人误解的商业宣传方式，让消费者在购买产品时，错误地估计相应产品的销量及用户体验评价。

广州市越秀区市场监管局认为，广州蕴特企业管理咨询有限公司的行为构成虚假宣传的不正当竞争行为，违反《 反不正当竞争法》第八条第一款 " 经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者 " 的规定。根据《反不正当竞争法》《行政处罚法》相关规定，广州市越秀区市场监管局对该公司作出罚款 20 万元的行政处罚。

潇湘晨报记者李姝

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关键词： 企业管理 蕴特优能 广州市越秀区