世界视点！“成年人看了都面红耳赤，却给中小学生看”，媒体称小天才平板 APP 涉嫌黄暴，客服：没有这回事

据中国消费者报报道，有消费者购买小天才 T1 儿童平板电脑，能在应用商店搜索下载许多含有血腥、暴力、犯罪的游戏及广告。

截图来源：中国消费网

这些游戏存在多处共同点：全部使用外文；不限制游戏时长；游戏无需注册就能玩；游戏失败后，通过观看广告恢复继续玩。观看的广告同样存在大量的血腥暴力内容。

(相关资料图)

此外，在小天才应用商店的漫画 APP 里，有不同程度存在少儿不宜的画面、言语等内容，而小天才均将这些漫画 APP 下载权限设置为 12 岁以上。

" 小天才 " 平板可下载多款涉黄暴 APP

" 家长远程管控 " 成虚设

提到自家孩子用的 " 小天才 " 儿童平板电脑，北京消费者张雯十分生气。据中国消费者报，令张雯意想不到的是，在上五年级的小林下载的多款漫画 APP 中，充斥着含有色情、暴力、有悖伦理道德的内容。

为了解小林通过小天才平板电脑应用商店下载了什么游戏，张雯打开几个游戏进行试玩。其中，" 蜘蛛侠城市猎人 " 中，蜘蛛侠可以对行人进行拳打脚踢甚至开枪射击。同时，可以打劫警车、校车、救护车、消防车等，也可以用火箭筒、手雷等武器炸掉车辆，甚至与警察进行枪战，抢夺警察的枪支弹药等。游戏失败后，看广告方可复活。张雯发现，很多广告同样涉及暴力、血腥、犯罪等内容。

打开一款安装权限 12 岁以上的 " 斗看免费漫画 "APP，系统提示需要选择感兴趣的漫画，打开查看让张雯大惊失色，大量漫画存在语言、画面甚至动作极具挑逗性的内容，很多人物衣着暴露，涉及诸多儿童不宜的题材。

" 连成年人看到后都面红耳赤的文字和画面，小天才却可以让中小学生看，这是对未成年人的毒害。" 张雯说，" 我曾经问过小天才天猫旗舰店的工作人员，其回复这是真正适合孩子用的平板，支持家长管控，绿色上网，给孩子营造健康绿色的上网环境。现在看来，小天才公司的宣传承诺是对消费者的误导。"

图片来源：中国消费者报

张雯试玩发现，应用商店里下载的很多游戏有几个共同特点：全部使用外文；没有对儿童的游戏时长进行限制；游戏不需要登录即能玩；很多游戏失败后，看广告后可以恢复继续玩。

让张雯不解的是，为何小天才平板应用商店中的游戏会出现与国家规定相悖的情况？

据了解，经过审批的游戏在国家新闻出版署游戏审批系统中可以进行查询，而张雯查询发现，小林所玩的几款游戏在系统中均查不到，小天才平板应用商店中很多游戏在该系统中也都查询不到。

涉嫌黄暴、诱导未成年人消费？

小天才客服：没有这回事

除此以外，据未来网此前报道，近日，也有家长反映称，给孩子买的小天才电话手表里居然内置有诱导未成年人消费的游戏 App。

据宋先生反映，小天才电话手表内内置了多款类似于皮肤商城、游戏等 App，" 原本给孩子买电话手表是为了方便联系，直到我查账单发现对不上才知道是孩子在电话手表上刷走了钱。"宋先生担忧地表示，哪位家长能 24 小时盯着孩子 ?

在黑猫投诉平台，近一年，涉及小天才电话手表的投诉多达 276 条，投诉原因多为 " 无故扣费 "" 诱导孩子消费 " 等。

图片来源：黑猫投诉平台

7 月 10 日，有媒体报道称小天才就平板中涉黄暴游戏以及电话手表中第三方应用软件诱导消费，在其官网回复称将从三方面进行整改，不过每经小编并未查询到该回复。

随后每经小编向淘宝小天才旗舰店求证，客服人员称 " 没有这回事，都有严格管控的。"

截图来源：小天才官方旗舰店

律师：小天才公司或涉嫌严重违法

智能教育硬件亟需监管

据中国消费者报，记者调查发现，市场上部分品牌儿童平板电脑也存在类似问题。对此，2022 年度京津冀消费维权联盟轮值秘书长，河北省消保委秘书长王守用表示，已注意到相关情况，呼吁企业进行整改，三地消协将采取相关措施维护消费者合法权益，还少年儿童晴朗天空，共促特殊群体消费公平。

北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任芦云认为，小天才公司宣称 " 精选出 0 — 12 岁孩子所需优质内容，每个内容上架前均进行安全检查 "。实际上，应用商店可以下载诸多不适合青少年接触的内容，其宣传行为涉嫌违反《广告法》《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》等，其行为涉嫌构成虚假广告。

截图来源：小天才官网

北京理道律师事务所主任律师王久成认为，《未成年人保护法》《预防未成年人犯罪法》《网络出版服务管理规定》等诸多法律法规均禁止制作、发布、传播含有宣扬淫秽、色情、暴力等危害未成年人身心健康的内容，同时要求不得含有诱发未成年人模仿违法犯罪行为的内容。小天才公司行为涉嫌严重违法。

据多鲸资本《2022 中国教育智能硬件行业报告》显示，中国 K12 教育智能硬件市场增速迅猛，以学习机为例，2020 年来自热门电商渠道的销售额达数十亿元，规模上升 40%。随着双减政策落地、传统培训需求的转入，预计 2024 年达近千亿元规模。

" 双减 " 落地后，教培机构和老牌机构均在发力教育智能硬件，学习机更是 " 群狼 " 环伺。大厂依次入局，智能教育硬件迅猛发展的背后，以购买金太阳平板电脑与否进行强制分班，青少年不宜内容，以及教学内容是否合规等问题逐渐凸显，还需监管进一步严格要求。

编辑 |王月龙 易启江 杜波

校对 |何小桃

关键词： 未成年人 中国消费者报 面红耳赤