下架！退款！

来源 | 潇湘晨报

记者 | 申潇轶

" 只用了两天时间，我们家海莉就永远地去了。"3 月 19 日，李女士在自己的微博中写下一篇沉重的悼文，纪念自己死去的猫咪海莉，海莉的死并非意外，在经过检查和与其他猫咪病例的比对后，李女士怀疑是自己近期喂养的猫粮有问题。

4 月 13 日，# 近百只猫咪疑似因食用某品牌猫粮后死亡 # 话题冲上微博热搜第一位，涉事品牌为信元发育宝，多位宠物饲养人发现自家的猫咪食用信元发育宝的 " 饕餮系列 " 猫粮之后，出现中毒症状。有数据显示，这一款猫粮已有 269 只猫咪在食用这款猫粮后出现不良反应，其中抢救无效死亡 107 只。

忽然去世的猫咪们

三年前，李女士在社交平台上看到一则领养信息，一直流浪猫妈妈生了一窝小猫，急需人领养。在这窝小猫中，李女士选中一只狸花猫，带回家中，精心喂养。近三年的时间里，海莉一直都健康活泼，为李女士带来不少欢乐，" 我有三只猫，她是我最喜欢的一只。"

2 月 21 日李女士开始喂信元发育宝饕餮肉宴成猫粮。3 月 16 日下午，李女士突然注意到，海莉一直趴在地板上，四肢无力，精神萎靡，抱起来犹如流体一样没有力量支撑，便赶忙送去宠物医院。医院检查后发现，海莉的肝功能严重受损，进而引起身体器官功能衰竭。

收到医生的检测报告后，李女士很是震惊，因为海莉在发病前毫无征兆。"3 月 15 日，海莉还在和家里的另外两只猫咪打架，她打输了，躲进我的被窝撒娇求安慰。"

在医院里，海莉的病情迅速恶化，3 月 18 日，海莉因抢救无效去世。" 她死的时候我都不在她身边，医院通知我时我哭着坐车赶过去，只看到了一具嘴角还残留着呕吐物的尸体。"

猫咪蓝莓是在 4 月 9 日去世的。蓝莓是一只英短蓝猫，喜欢 " 干饭 "，在英国短毛猫这个品种里算是体型比较大的了，一度有 15、16 斤重，人抱一会儿都要喘喘气。3 月 22 日，蓝莓的主人刘女士开封了刚刚到货的信元发育宝饕餮肉宴成猫粮喂给他和家里的另外两只猫。

4 月 7 日，蓝莓整天都没什么精神，侧躺在家里的地板上，没什么食欲，刘女士起初以为是天气变热的缘故，没有在意。4 月 8 日，最爱吃饭的蓝莓一天都没怎么进食。4 月 9 日，蓝莓在床上撒了尿，尿液是褐色的，蓝莓恹恹地趴在尿液旁边。" 蓝莓之前尿床办坏事，会赶快逃离‘案发现场’，生怕我们说他，但他这次根本不动。"

蓝莓没有跑，是因为他已经没有力气了，刘女士抱起蓝莓时，蓝莓没怎么挣扎，整只猫非常软绵，几乎感觉不到骨头。刘女士紧急将蓝莓送去医院，医生要给蓝莓抽血做检查时发现，蓝莓的血液几乎凝固，难以抽出，不得不暂缓检查，只能边吸氧边输生理盐水，期间蓝莓一直吐出舌头大口喘气，侧躺着嘴角流着口水。

刘女士为蓝莓办好住院手续后就先离开，但不到 15 分钟，医生就打来电话，蓝莓一口气没喘上来，要不行了，刘女士赶快掉头往医院赶，也没能见上蓝莓最后一面。4 月 10 日，刘女士送蓝莓去火化。

致命原因是 " 毒猫粮 "？

3 月 17 日，李女士的另一只猫咪海旭也出现相似症状，突然间变得萎靡，李女士送去医院检查，发病原因与海莉一样，肝功能严重受损。李女士对自己非常自责，" 家里的猫一直都活泼好动，接连出了这样严重的急性病症，是不是我哪里没照顾好？"

医生的一句话引起了李女士的注意，医生告诉她，近段时间以来，医院里已经收治了几例相似症状的猫咪，都是平时看起来毫无异常，忽然发病，四肢瘫软无力，经检测都是肝功能受损，并且，几例病例与海莉一样，都在发病前一段时间里食用信元发育宝的猫粮。

得知这一信息后，李女士带家里的第三只猫海绵检查，海绵虽未有明显发病症状，但也同样是肝功能受损。

李女士通过社交平台，找到了更多有相似情况的猫友，大家对比检测结果时发现，猫咪的指标都颇为相似，都是丙氨酸氨基转移酶、血糖等指标过高。记者了解到，丙氨酸氨基转移酶是犬猫肝病诊断指标，肝脏受损或有肝病时会明显升高。近期，这些猫友们都喂食过信元发育宝的猫粮。

据维权猫友群的统计，截至 4 月 12 日下午 3 点，已收集到 132 人信息，涉及 269 只猫咪，其中抢救无效死亡 107 只，重症医院治疗中 80 只，中度症状 36 只，轻度症状 32 只，涉及到的猫粮有饕餮肉宴系列 2022 年 1 月 8 日批次和 2022 年 2 月 17 日批次、饕餮幼猫粮 2 月 18 日批次、均衡全期猫粮 6.8kg、双拼冻干成猫粮 6.8kg、京东 joy 联名定制款冻干鱼肉双拼成猫粮 6.8kg 近期批次。记者查询了解到，涉事猫粮每千克均价在 40-50 元左右，且多款猫粮尚有商家在售。

从 4 月初，就有不少猫友联合起来与信元发育宝客服联系，反映当前情况。记者了解到，4 月 2 日就有消费者代表与他们沟通，希望他们能尽快停售相关产品并发布预警，让其他猫友及时了解到情况并停喂。但是直到 4 月 10 日，信元发育宝才发布致歉声明。

猫友质疑企业回应

信元发育宝 4 月 10 日通过官方微博致歉称：已通知相关客户下架并暂停饕餮成猫粮销售；将厂内取样及部分客户回样送至第三方检测机构再次检测；无条件退款或更换其他产品。

此后，信元发育宝在 4 月 11 日及 4 月 12 日相继发布《信元与宠物主治医师、宠物主关于诊疗方案的沟通》及《信元与宠物主治医师、宠物主关于诊疗方案 1.2 的沟通》，称会承担起责任并积极协助治疗，对消费者的相关诊疗给予全力支持，盼望猫咪都能尽快恢复健康。

4 月 13 日中午发布的《关于 " 饕餮成猫粮 " 事件第一阶段处理方案沟通函》中，信元发育宝表示，目前依旧未找到相关原因，从目前收集的大量案例讨论后，对于发病机制、造成原因都仍未明，不过会继续努力，透过宠物医学与食品科学来找出真正成因，而救治猫是目前第一要务。信元发育宝称成立紧急救治应急基金，已于 4 月 12 日与大型诊疗机构建立起联系，目前在此收治的案例，将由猫科专家组评估治疗方案后，紧急救治应急基金承接后续治疗费用。

对于信元发育宝的回应，不少猫友提出质疑。" 根据我们目前所收集到的信息，涉及的猫粮不止饕餮系列，但目前官方的公开信息均未提及。" 李女士说道。对此，记者致电信元发育宝在 4 月 10 日声明中留下的三个电话，但都未能拨通。

此外，目前涉事猫粮的退款渠道也并不畅通。刘女士告诉记者，她在 4 月 11 日看到客服在 4 月 9 日给她发的信息，表示饕餮肉宴系列 2022 年 1 月 8 日批次可以退款，其他批次暂未接到通知。" 他们的这个通知非常敷衍，大家不会天天打开淘宝，很多消费者估计都没看到，并且其他批次还不能退款。"

" 我们要的不是退款，不是几百块的猫粮钱，这都是一条条生命啊，他们要怎么赔！当时猫出事时，我就说不管花多少钱一定要把猫救回来，我这么多天都没有办法睡好，一想到海莉去世我就难过。" 李女士说道，为了给猫治病，已经花了 2 万多了。

刘女士除了蓝莓外也还有两只猫，两只猫也都确诊了肝功能受损。" 医生说已经影响到他们的寿命了，未来还可能要终身食用专门处方粮并长期喂药，品牌要怎么赔偿？"

爱企查显示，涉事品牌关联公司为上海信元动物药品有限公司，成立于 2016 年 9 月，法定代表人施军辉，注册资本约 2276 万人民币，经营范围含兽药生产；饲料生产；饲料添加剂生产等，疑似实际控制人为卓冠有限公司（BEST APES LIMITED）。该公司成立有 9 家全资子公司，目前存续状态的有 8 家，其中，其全资子公司上海信元宠物食品有限公司曾因未按照相关规定对采购的葡萄糖胺盐酸盐、木瓜蛋白酶和 L- 谷氨酸查验许可证明文件编号进行查验，被上海市农业农村委员会罚款 1.3 万元。

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关键词： 有限公司 主治医师 丙氨酸氨基转移酶