为了让你不关算法推荐，抖音 QQ 支付宝们真的拼

用户苦算法久矣，这次真能关得彻底？

互联网用户或多或少都遇到过这些十分典型的情况。

在网上搜索或者网购了某款产品后，马上会在不同的平台端口看到相关产品的广告信息；跟朋友聊天或浏览点赞了某些信息后，同类型的内容或产品广告就会扑面而来。

这些基本上都与 " 个性化推荐 " 有所关联。这其中长期涉及到 App 对于用户信息、数据、隐私等内容过度收集的争议。

久而久之用户也会困于算法围城中，接收到的各类推送内容都被算法所精准掌控，始终被某几类特定内容所 " 绑架 "，从而被众多网友怒喷为 " 人工智障算法 "。

" 我喜欢这个音乐，但并不代表我不想听其他风格的音乐啊！"一位音乐用户 App 的吐槽便颇具代表性。

如今这个情况终于得到了改善。此前多家媒体报道称，淘宝、微信、抖音等众多 APP 均已按监管要求上线了算法关闭键，允许用户在后台一键关闭 " 个性化推荐 "。

功能是有了，但在实际操作上还有许多值得推敲的问题。

例如关闭个性化推荐的按钮好找吗？App平台有详细告知、科普个性化推荐功能到底是个啥吗？关闭之后真的有效果吗，App会变得更好用吗？

带着这些疑问，ZAKER 新闻对长短视频类、社交媒体类、综合电商类、音频类这四大领域的 32 款头部主流 App 展开了测评。

测评维度和评分方式放在文末，下面先来看看结果。

长短视频类：抖音快手疯狂暗示"不要关"

长短视频平台方面，ZAKER 新闻对抖音、快手、爱奇艺、哔哩哔哩、芒果 tv、优酷、腾讯视频这 7 家主流头部平台进行了测试，各 App 表现结果如下。

综合几大维度的实际测试来看，其中表现优秀的为芒果 TV、优酷，表现良好的为爱奇艺、哔哩哔哩，表现欠佳的为抖音、快手、腾讯视频。

先说说整体表现，各大平台在关闭个性化推荐后均出现了较大的内容变化，有了更加多元化的推荐内容。

这其中感受最为明显的仍属抖音、快手两大短视频平台，关闭个性化推荐后的效果立竿见影，马上刷到了一些此前从未见过的视频类别，比如鱼竿测评、戏曲演艺等等方面。

在某一类短视频停留较长或点赞收藏后，也不会立刻出现同类视频了，有效解决了不断推荐少数同质化内容的 " 信息茧房 " 问题。

抖音、快手在个性化推荐功能的信息告知、科普方面也做得较好，详细介绍了个性化推荐背后的机制，将用到客户的哪些信息，提供个性化推荐服务的范围包括什么，关闭个性化推荐后的效果等等。

但两大平台综合评级较低的原因在于关闭按钮隐藏得太深。抖音需要 7 次操作才能关闭按钮，快手则需要 6 次且内容与广告分属两个按钮。

而这些按钮功能也隐藏在相对更多的子菜单栏之后，形成了一定的寻找门槛，且关闭推荐按钮后，两个短视频平台重启会再次提醒打开个性化推荐，引导用户重启该功能。长视频平台则暂未发现类似情况。

而像芒果 TV、爱奇艺等评级表现相对更好的平台，虽然也有功能信息科普不到位的问题，但相对而言按钮更容易找到，关闭和开启的流程更为便捷，也同样有着较好的体验提升效果。

社交媒体类：支付宝藏太深，一般人真找不到

社交媒体类平台方面，ZAKER 新闻对微信、QQ、支付宝、微博、小红书、知乎、豆瓣、贴吧这 8 家主流头部平台进行了测试，各 App 表现结果如下。

综合来看，表现优秀、良好的各大 App 们，操作步骤均不复杂，关闭个性化推荐功能的按钮并不难找到，关闭后的使用体验也有了明显的变化。

以表现较为突出的知乎、豆瓣两大平台为例，

知乎在关闭个性化内容推荐后，推荐内容的丰富度有了明显的提高，比如母婴类、国际类、游戏类等包罗万象，广告推荐的情况也与此类似。

豆瓣平台同样如此，在关闭个性化内容推荐后，推荐内容的丰富度也有了显著的提升，并且会有 " 编辑精选 " 这类人为精选的优质推荐内容，普通用户发布的内容也明显增多。

而在个性化功能的介绍与科普方面，除百度贴吧的说明内容较为简单外，其他平台的相关内容均十分详实清晰。

另外再重点说下表现欠佳的 QQ 与支付宝。

QQ 个性化推荐的关闭流程较为繁琐，依次为个人主页 - 设置 - 个人信息保护设置 - 广告推荐设置 - 关闭个性化广告、个性化推荐设置 - 微视 / 空间好友动态 / 小世界 / 看点 /QQ 电商等。

QQ 的功能众多，所以在流程上需要逐个关闭，例如空间好友动态 - 关闭个性化推荐；小世界 - 关闭个性化推荐；看点 - 关闭个性化推荐；QQ 电商 - 关闭个性化推荐等等，需要较多的操作步骤。

值得一提的是，在实际测试中我们发现，关闭个性化广告和推荐后，主要功能页的广告和内容并未感受到较为明显的变化。

支付宝的问题在于按钮隐藏过深，甚至夸张到不上网查攻略就基本无法找到的程度。

操作步骤：我 - 设置 - 隐私 - 支付宝隐私权政策 - 拉至底部 - 点击《蚂蚁集团隐私权政策》- 拉至文中 - 点击 " 设置功能 " 链接 - 开启 / 关闭程序化广告展示。

值得注意的是，开启 / 关闭按钮隐藏在长篇政策中一个不起眼的链接内，伪装效果极好，稍不留神就会错过这个入口链接。另外，关闭程序化广告后，主要功能界面同样没有感受到较为明显的变化。

综合电商类：关闭算法后，内容质量和丰富度飙升

综合电商类平台方面，ZAKER 新闻对淘宝天猫、1688、大众点评、美团、拼多多、网易严选、京东、百度、饿了么 9 家平台进行了测试，各 App 表现结果如下。

整体来看，本组测试的大部分 App 在关闭个性化推荐后的体验提升上，都有较为亮眼的表现。例如淘宝天猫、拼多多、美团等平台，关闭后的展示内容有了十分明显的变化。

这些平台的共性在于，在个性化推荐功能开启的时候，刷到的内容、商品均是曾经搜索过或购买过的品类。

而在关闭后，推荐的产品和内容都变得极为丰富，且价格相对适中，商品的评价、销量也均属数据较高的热门好物，这些都一定程度提升了 App 的探索属性和使用体验。

对于百度、大众点评这类更偏内容属性的平台也同样如此。在测试中我们发现，在关闭功能前的大众点评上，更多是经常浏览的美食、探店内容，而关闭个性化推荐后，吃喝玩乐、拍照旅游等多元化的高质量内容开始涌现在面前。

百度在关闭个性化推荐功能后，内容页面也有十分明显的变化，从此前常看的新闻类内容，编委了电商、数码、历史、娱乐等包罗万象的内容推荐模式，且相关推荐内容的浏览量和评论数都较高，均具备一定的热度。

值得一提的是，百度在关闭流程上也表现得中规中矩，缺点出现在功能内容的讲解展示上，相关内容较为简略，且个性化推荐和个性化广告需要分开关闭。

京东、饿了么出现的问题与百度类似，在功能内容的讲解展示上相对较为简略。不过这两家平台还存在关闭个性化推荐后，内容展示并未感受到较为明显的变化，这方面稍逊色于表现较好的那些平台。

音频类：能打的果然还是"老大哥"

音频类平台方面，ZAKER 新闻对 QQ 音乐、网易云音乐、酷狗、喜马拉雅 FM、全民 K 歌、唱吧、荔枝 FM、蜻蜓 FM 这 8 家平台进行了测试，各 App 表现结果如下。

不难发现，这一领域的两大头部平台 QQ 音乐和网易云音乐，表现的评级也领先于其他 App。我们对这一类别的各家 App 测评后发现，情况与上面的综合电商类较为相似。

表现优秀、良好两个档位的 App，在关闭个性化推荐功能前后，体验有着较大的差别。

例如 QQ 音乐、网易云音乐、酷狗这类音乐平台，常规推荐的音乐都是用户常听的，点赞、收藏、喜欢过的歌手及音乐。但关闭个性化推荐功能后，会涌现出更多的热门歌曲推荐，这些往往来自于收藏、热度较高的一些热门歌单中。

全民 K 歌、喜马拉雅 FM 也是如此。全民 K 歌在关闭个性化前，推荐的都是朋友圈私域流量、常看及关注过的内容，关闭后则更多的是多元化的明星类内容。喜马拉雅 FM 在关闭个性化推荐后也会出现多元化高质量高收听率的内容。

简而言之，可以让用户从小圈子跨向更大的内容海洋。

不过值得一提的是，测试的音频类 App，无论表现评级如何，都存在功能讲解、展示信息不完善的 " 通病 "。而那些表现欠佳的 App，则是在这个 " 通病 " 的基础上，并未体现出较为明显的前后内容差异和体验。

测试评分维度说明

最后说说我们是如何得出上述测试评分结果的，基本围绕以下三大维度。

1、藏得深不深。

按照每个 App 平台关闭个性化推荐的操作步骤来进行打分。

需要操作的步骤越多，说明功能开关隐藏得更深，对于有关闭需求的用户来说也就更不友好，所以得分就越低，反之亦然。

2、信息展示是否完善。

查看所测 App 中都是如何介绍个性化推荐功能的，是否有向用户进行详细的告知和说明。

比如在关闭的按钮旁是否直接有详细功能介绍科普、关闭后可能造成的结果等信息；是直接展示还是需要二次点击跳转页面；是可以一键关闭个性化推荐、广告，还是需要分开多步骤来完成，关闭时是否有弹窗阻止等等。

越是详尽的说明展示，便捷的 " 一键关闭 " 设计，越是能让用户的关闭更便捷，更清晰，这种正向的优点越突出，便可以获得更高的评分，反之亦然。

3、关闭后效果如何

这部分所测的内容，是观察 App 在关闭个性推荐功能前后的差异性，基本按照是否有明显变化、内容质量是否保持来综合进行打分。

也就是说测试下关闭功能后 App 是否变得更好用，是否真正能够体现拆出 " 信息茧房 " 的效果，提供更多元化的内容。

上述三大维度均以 10 分制来给分，最终的综合得分再作横向比较，从而得出所测 App 对应的表现等级。

ZAKER 新闻出品

统筹、撰文 / 十三

测评 / 熊悦 鲍星娃 实习生 张瑞珊

制图 / 陆盛华

关键词： 较为明显 操作步骤 关闭按钮