同程 2021 年报：年付费用户创新高至 2 亿，对 2022 旅游复苏持乐观态度

3 月 22 日，同程旅行发布了 2021 年第四季度及全年业绩报告。

财报显示，2021 年同程旅行全年实现营收 75.4 亿元，同比增长 27.1%；经调净利润 13 亿元，经调净利润率 17.2%。

2021 年 Q4 季度，在原本是旅游淡季以及多地疫情反复的双重压力下，同程营收为 18.1 亿，同比增长 1.8%；经调利润率为 22.8%，经调净利润为 2.5 亿元，同比均有所下滑。

具体业务层面，2021 年同程旅行住宿业务收入为 24.1 亿元，同比增长 23.8%。第四季度，同程旅行国内酒店间夜量较疫情前的 2019 年同期增长 20%，其中低线城市酒店间夜量较 2019 年增长超 40%。

2021 年同程旅行交通业务收入为 44.6 亿元，同比增长 28.4%。

得益于会员服务和广告业务的快速发展，同程旅行的其它业务收入在公司总收入中的比重逐年提高。

2021 年同程旅行的其它业务实现收入 6.7 亿元，同比增长 30%，占比从 2019 年的 7% 提升至 2021 年的 8.9%。

同程在财报中指出，多项业务数据的增长均得益于在线旅行服务的下沉和普及，以及同程自身在下沉市场的持续开拓。

用户方面，2021 年全年同程旅行平均月活用户已达 2.6 亿，同比增长 34.2%。这一数字较疫情前的 2019 年，实现了 25.2% 的增长。

同程旅行年度付费用户则从 2020 年的 1.6 亿大幅增加 28.2%，达到 2 亿，创历史新高。

截至 2021 年 12 月 31 日，平台非一线城市的注册用户约占注册用户总数的 86.7%。过去的 2021 年，同程旅行在微信平台上约 61.7% 的新付费用户来自三线及以下城市。

财报显示，2021 年同程有约 80.7% 的平均月活用户来自微信小程序，除此之外同程也从腾讯生态中不断拓展更多的流量渠道，如搜一搜、QQ 音乐、QQ 浏览器、腾讯视频等。

同程也在强化流量渠道的多元化策略，例如优化自身 App，与手机厂商合作拓展服务功能及联名会员，将订单追踪功能切入智能手表等等。

线下方面同样在培育多种获客渠道，例如与酒店、汽车运营商及旅游景点的场景化合作，付费用户权益体系的提升等等。

财报显示，截至 2021 年底，同程平台的旅游产品供应体系覆盖超过 730 家航空公司及代理商营运的 9000 多条国内航线、逾 2.1 百万家酒店及非标住宿选择、约 400000 条汽车路线、710 多条渡轮线路及约 8000 个国内旅游景点的门票服务。

同程指出，凭借一站式产品供应，平台得以进一步在不同业务线（包括交通、住宿及旅游景点）实施交叉销售策略。

同程方面指出，国内旅游消费市场具备强大的韧性，结合疫苗接种率持续上升、防疫形势向好、旅游业等相关行业的指引及多项支持措施等多方因素的推动下，同程对 2022 年国内旅游业的复苏持乐观态度。

财报显示，同程拥有的现金及现金等价物由 2020 年底的 18 亿元增长至了 2021 年底的 20.5 亿元。财报发布当时，同程股价收涨 3.46%。

ZAKER 新闻出品

文 / 曾宪天

关键词： 同比增长 旅游景点 乐观态度