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    汤臣一品 9500 万豪宅遭粪水倒灌,业主:几乎没舒坦过

    2022-03-15 10:25:12  |  来源:新民晚报  |

    市民陈先生向 " 帮忙君 " 反映,2010 年,他花费 9500 多万元购买了浦东新区花园石桥路 28 弄汤臣一品 8 号楼 18 楼的房子,但郁闷的是,这些年来,房屋却接连遭遇 3 次突如其来的 " 漏水 " 和 " 反水 "。一次次的 " 惊魂 ",让他和家人提心吊胆,苦恼不已。

    自从买房以来,我和家里人几乎没有过上一天舒坦日子 ……

    汤臣一品

    粪水倒灌

    满屋恶臭

    今年 3 月 1 日晚 10 时许,陈先生回到家中,当他刚准备踏入主卧时,却被眼前的一幕惊呆了:

    主卧卫生间的地面上,竟然布满了黄褐色的粪便和粪水;阵阵恶臭袭来,让他顿时剧烈干呕。

    主卧卫生间的地面上布满了粪便和粪水

    陈先生立即找到管理小区的中观物业管理(上海)有公司,但看到这样的场景,物业工作人员竟然也 " 束手无策 "。

    帮忙君来到陈先生家中,只见卫生间淋浴房内的墙壁上被挖出一个方形大洞。

    这是污水倒灌后,陆家嘴街道办派人上门,为了查明原因而挖的洞。但是直到现在,还没有查出个究竟!

    主卧卫生间淋浴房墙壁上挖出的大洞

    即便距离事发当日已有 10 多天,房间里能够隐约闻到一股刺鼻的异味。

    陈先生告诉帮忙君,事发后,他第一时间让公证处的工作人员上门公证,固定证据。随后,物业方面派工作人员打扫了房子。陆家嘴街道房办现场查看后,疏通管道,清理了淤积在内的碎石等垃圾。但让陈先生百思不得其解的是:

    淋浴房的下水道是排水管,又不是污水管,怎么会冒出粪便来?!

    陈先生表示,这十多天时间里,物业只是做了现场清扫,而对于反水原因、责任认定和后续解决方案等,一概没有提及。

    漏水反水

    女儿吓病

    站在卫生间里,陈先生连连摇头:

    10 多年来,我家这房子漏水、反水了好几次。

    他说,2010 年房屋新装修时,天花板就发生过一次严重漏水。

    客厅、厨房和卫生间顶部管道全部渗漏,一下子水漫金山,把瓷砖、木板等装修建材淋了个透湿。

    虽然,开发商和物业赔偿了相关损失,但 " 后遗症 " 至今仍布满多个房间。

    帮忙君看到,靠近客厅、厨房、玄关处的天花板上有长短、大小不一的裂痕,总共有近 10 条。陈先生女儿的房间墙壁鼓起,无法平整对齐。

    这都是当年物业修理后留下的痕迹。漏出来的水,还直接流到我女儿的雅马哈钢琴里面,被浸泡后,有两个琴键都摁不出声音了。

    墙壁因漏水浸泡太久而变形

    天花板上有长短、大小不一的裂痕

    尽管开裂的墙壁没有完全补上,但陈先生还是选择息事宁人,希望物业和拿出有效的解决办法来。

    但万万没想到,2012 年底,陈先生的房子又 " 摊上了大事 ",他女儿卧室卫生间马桶突然反水。粪水直接满溢出来,顿时间整个房间里污水横流、龌龊不堪。

    我女儿遭此惊吓,每天恶心得连饭都吃不下,晚上更是没办法睡着,结果还得了抑郁症。光给她看病,我们就花费不少精力。

    陈先生直言,由于物业始终修不好马桶,无奈之下他只能让女儿住在其他房间,将她卧室卫生间的马桶封闭了整整 8 年之久。直到 2020 年,物业称 " 技术成熟 ",才最终将马桶的管道疏通。

    陈先生讲,这 10 多年来,虽然发生了这么多不愉快的事,但看在开发商和物业多次上门维修的份上,他和家人还是 " 一忍再忍 "。但这一次,粪水又再度袭来。

    这说明他们根本没有好好解决问题,我必须为自己和家里人讨个说法了。

    全面排查

    何时安居

    帮忙找到中观物业管理(上海)有限公司,要求采访核实。一名自称主管的工作人员挡住了记者的镜头,表示 " 不准拍摄 "。对方称:

    会将情况上报给开发商,三方择日商谈此事。

    3 月 13 日下午 3 时 30 分许,帮忙君和陈先生如约来到小区会所二楼。开发商处的一名公关部负责人:

    回应

    经过初步调查判断,此次陈先生家中淋浴房粪水外溢的原因,可能是楼上住户在装修时,改动了排水管和污水管的接口,在淋浴房的位置安装了马桶。但问题的确切原因,还需进一步排查。

    对于这样的解释,陈先生完全不认可。

    装修时,业主需要提前将方案报备给物业,怎么能私自改管道、装马桶呢?如果是这样,物业到底有没有日常巡查和监督,同样负有不可推卸的责任。

    对于之前陈先生家中上水管漏水和马桶反水的问题,开发商方面表示,将进一步核实情况,后续会积极地与陈先生保持沟通联系。

    我们会尽快安排工作人员,全面检查所有居民楼的公共管道。

    陈先生说,10 多年来,漏水、反水是不争的事实,房子的 " 顽症痼疾 " 长期困扰着他们一家人。他急切希望:

    开发商和物业拿出应有的态度,认认真真做好自己该做的事,让阿拉能早日安居。

    关键词: 工作人员 陆家嘴街道 物业管理

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