• 电子产品世界网
  • 关于我们|
  • 网站合作|
  • 联系我们
  • 主页 > 行业 > 正文

    女子称不配合撒谎在高速上被司机赶下车,平台:因关闭行程录音无法还原纠纷全貌

    2022-03-12 11:38:40  |  来源:九派新闻  |

    乘坐顺风车,却在高速上被司机赶下车。2 月 5 日,吕女士通过嘀嗒平台预约了一辆顺风车,从山东泰安前往北京。司机被检查核酸证明时,半天才搜出来。他抱怨乘客没配合撒谎是一起做的核酸:" 早知道就说是一起做的就得了,没准人家就让我过了。"

    二人因此发生争执,在拥堵的车流中,司机将车开到高速应急车道上,从后备箱里将乘客的行李箱拿出,随后开车驶离。吕女士只能步行去检查站,工作人员帮忙拦下一辆车,才得以回到北京。

    " 在北方的冬天,5 点多就已经要天黑了,户外特别冷,等我回到北京也是深夜了。这次是我运气好,才能平安到家,现在我想想都后怕。" 吕女士说。

    接受九派新闻记者采访时,吕女士称,她已收到了平台 2000 元赔偿,该司机已被封号处理。当地交警回应,该司机因在高速应急车道上违法停车,被扣除 3 分。

    3 月 11 日,嘀嗒平台做出情况说明,提供了车主和乘客与平台客服的来访记录,未给出处罚结果。但吕女士看到嘀嗒平台做出的情况说明后,认为其避重就轻," 没有承认自己的过失。" 九派新闻记者联系该顺风车司机,一直无法接通。

    乘客:没配合撒谎,高速上被司机赶下车

    2 月 5 日,吕女士在嘀嗒平台预约了一辆顺风车,从山东泰安返回北京。下午 4 点 20 分左右,经过河北廊坊和北京交界的收费站时,有工作人员检查核酸证明。

    当时,吕女士坐在副驾驶,车后座还有一位拼车的男乘客。面对检查,司机一直调不出自己的核酸证明。检查人员询问吕女士,是否和司机一同进行核酸,吕女士否认," 因为我也怕担责任嘛 "。

    用了很长时间,司机才搜出核酸证明被放行,随后,他表现得非常不满," 他就一直在车上骂我,说当时就应该说我们是一起做的核酸。刚开始我还劝他,说在举办冬奥会,我们应该配合防疫政策。但他嘴很碎,说个没完,我就反问他这事过不去了,没完了是吧。"

    当时司机在车上抽烟,一边用手推坐在副驾驶上的吕女士。这样的情况下,她拨打了 110 报警电话。三分钟后,司机将吕女士赶下车,将她的行李从后备箱中取出。

    根据吕女士提供的高速监控视频,2 月 5 日 16 点 35 分,车道上出现拥堵,车辆行驶缓慢。一辆轿车开到应急车道上,随后司机下车,打开后备箱拿出行李,车上两名乘客也下了车," 当时车上另一个男乘客还帮我劝他,但司机说,如果他不上车,就把他也留在路上。" 随后司机和另一名乘客上车驶离,将吕女士独自留在路边。

    下车后,吕女士不清楚前方情况,只好往回步行到刚经过的检查站。工作人员帮忙找了一位去北京的车主,将吕女士带回北京。" 在北方的冬天,5 点多就已经要天黑了,等我回到北京也是深夜了。户外特别冷,我手机也快没电了。这次是我运气好,才能平安到家,现在我想想都后怕。"

    吕女士说,步行回检查站时,她曾多次拨打嘀嗒平台的官方电话,但对方让她自己找安全的地方,没有为她返京提供帮助。事发第二天,吕女士不仅没收到道歉,还被扣除了 251 元车费。

    事后,吕女士拨打了当地交警的电话,得知该司机因违法停车,被扣除 3 分。" 他还跟交警说,是因为车出故障了才停车的。"

    平台:车主和乘客关闭了行程录音保护功能,无法完整还原纠纷全貌

    3 月 11 日下午,嘀嗒出行对于此事发布情况说明,称车主和乘客在此次行程中 " 均自行主动关闭了‘行程录音保护’功能,因此无法完整还原纠纷全貌。" 嘀嗒出行提供了车主和乘客与平台客服的来访记录," 作为了解纠纷情况的一定参考 "。

    根据情况说明,司机在第一通与客服的电话中自述,称自己在河北万庄检查站接受核酸证明检查时,表示不是和乘客一同做的核酸。" 乘客坐在副驾先出示了。检查人员问是不是一起做的,然后我说不是,我就开始找,找了半天我这边又不好查,我从山东过来的。我从支付宝上查、又从检测机构的公众号上查,然后检查人员又问是不是一起查的,我这个人比较实在,我就说不是,乘客也说不是。等后来找到(核酸)检测结果了,检查人员就让我过了。"

    该车主介绍与乘客发生口角的经过,他在过检查站后,自言自语道:" 早知道就说是一起做得就得了,没准人家就让我过了。" 但乘客表示不愿配合," 她说谁能帮你那样说啊,如果到时候查到我们怎么办,查到我头上谁敢担责啊。我就有点生气了,我说谁用你去证明了,我自己都说了两次‘不是一起做的核酸’,需要你证明嘛?" 车主说。

    " 她说现在都有大数据,我说大数据这个事儿不用担心,咱又不是没做核酸,该查查呗,她就一直喋喋不休,我就生气了。过了检查站,她拿起电话就打,也不知道她打的什么,打的 110 还是投诉电话。我说你投诉,要不你下车吧,你别坐了。"

    司机称乘客下车后,一直在堵车," 我觉得有点不好,我车上有个同行的朋友,我就对朋友说,要不你拿我的手机给她打个电话,让她回来,但是打不通。"

    根据情况说明,平台系统显示,自当日 16:50 开始,车主的手机号通过平台虚拟电话向乘客手机号共致电四次,第一次显示接通时长为 3 秒,后续三次均未接通。吕女士说,她下车后确实接到了司机的电话," 但他在车上那样对我,我觉得很害怕,就把他拉黑了。"

    情况说明中写道:" 在媒体报道前,本次纠纷在客诉层面已得到妥善解决。在此,嘀嗒出行倡议广大用户,为保障出行安全与权益,行程中请全程保持‘行程录音保护’功能的开启。

    " 同时,嘀嗒出行也呼吁大家,顺风车合乘应遵循诚信、文明、友善、平等、和谐的行为规范,如遇特殊情况,请务必在保证自身安全的情况下联系平台协助沟通,温暖、绿色的出行文明需要大家共同来维护。"

    吕女士看到嘀嗒平台做出的情况说明后,认为其避重就轻," 没有承认自己的过失。" 她要求赔偿 2000 元,包括行程车费 251 元、抵京后打车费 86 元、挂号费 50 元、药费 89 元(安定药 19 元 + 安眠药 70 元)、误工费约 1200 元 / 天(月薪 25K)、精神损失费 - 未列、拦截其他车辆带到北京的费用 - 未列。

    对于司机的处罚,嘀嗒平台的情况说明中未做回复。吕女士说,她已收到平台赔偿的 2000 元,工作人员联系她,称司机已被封号处理。

    九派新闻记者 朱古力

    关键词: 工作人员 新闻记者 应急车道

    上一篇:国际油价暴涨后下跌,国内油价还会涨吗?专家:影响不大   下一篇:我国互联网遭受境外网络攻击