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    化解矛盾纠纷2000余起!这个矛盾调解机制很实用→

    2023-08-08 17:49:39  |  来源:上海奉贤  |

    南桥镇弘扬和实践新时代“枫桥经验”,强化“五治融合”理念,坚持“预防为主、基层为主、调解为主”工作方针,落实人防、物防、技防、心防“四防并举”,推行司法所、派出所、律师事务所、人民法庭“三所一庭”矛盾调解新模式,创新“多层级、多部门、多元化”劳动和谐多元解纷机制,构建“大调解”新格局,实现矛盾纠纷就地化解。自2022年以来,劳动争议调解组织共化解劳动争议纠纷2000余件,年度调解成功率达92%以上。

    “多层级”织密解纷网络


    (资料图)

    01

    聚焦体系建设,筑牢矛盾化解基础

    南桥镇劳动人事争议、司法、工会联调中心积极发挥基层劳动人事争议调解组织作用,加强15分钟劳动争议调解圈建设。与南桥派出所和园区有效联动联合,强化重大集体争议调处工作,协调配合共同参与对重大、突发性劳动争议纠纷的预防、协调和处理。2022年至目前,受理调解案件2001件,调解成功1396件,案外和解457件,调解成功率达92%。

    02

    聚焦队伍管理,提升企业解纷能力

    深化孵化机制,聘请资深企业人事经理等作为镇级劳动调解培训导师,认真组织园区、企业人事干部开展培训,助力企业完善自身重大法律纠纷案件的防控、处理和备案机制。建立培训机制,多渠道组织调解员开展技能培训、岗位练兵和跟庭学习等活动。设立考评激励机制,严格落实区“以案定补”等激励保障措施,建立“两网化”考核体系。

    03

    聚焦特色普法,营造浓厚法治氛围

    依托各级微信公众号、抖音等全媒体普法平台,聚焦企业人员的法治需求,打造“指尖上”普法。南桥司法所、镇总工会设立“法汇南益”特色专栏,运用律师以案普法形式面对企业员工开展普法宣传。打造南桥“星”干线,将普法宣法与公益月月行有机整合,定时巡游在全镇既有的“1+61+X”服务圈层。开展“三进五讲”特色系列活动,举办“劳动法宣传周”,深入企业、社区、校园等,深化劳动法、劳动合同法等法律法规普法宣传。

    “多部门”聚合解纷力量

    01

    联动发力,提升办案调解“连通度”

    强化南桥司法所、镇总工会、劳动人事争议调解中心等部门联动,实施“轮流坐窗受理”模式。定期召开辖区内劳动争议动态形势分析会,建立首问首接首负责,设立仲裁派出庭,兼职仲裁员参与受理案件的调处。加强与区镇企三方人事调解部门的对接,增进南桥司法所、镇总工会、劳动人事争议调解中心与区人社执法大队、区仲裁院等部门沟通交流,实现群众诉求解决“只进一扇门,最多跑一地”。

    02

    分流处置,提升办案调解“加速度”

    逐步形成简单案件快速办理、重点疑难复杂案件精细办,以环节“小提速”实现案件整体“上高速”。加强与劳动仲裁、区法院对接,保持劳动争议案件处理过程中的相对一致性,实现调解衔接机制长效化、标准统一化、程序规范化,减轻争议双方诉累。南桥司法所、镇总工会、劳动人事争议调解中心、南桥派出所等部门加强联动,实现案件处置全流程提速。

    03

    关口前移,提升办案调解“精准度”

    加强与园区、企业对接,实施分组机制,采取日常走访、定期巡查、日报预警分析和结案回访等机制,做到关口前移、重心下沉。联合企业法律顾问、工会组织、劳模标兵等224名调解员力量,将纠纷化解在基层、把矛盾解决在萌芽状态,促成“有组织、有预防、有调解、有保障”的企业劳动争议预防工作格局。

    “多元化”丰富解纷平台

    01

    推进“互联网+调解”,实现“一键式”数字赋能

    通过调解、监察、仲裁“三位一体”的劳动人事争议多元化创新平合,实现“互联网+调解”“互联网+仲裁”“互联网+培训”等模式,区级专职仲裁员等专业力量可借助远程视频,异地参与指导,积极运用微信、短信、电子邮件等通讯工具进行案件调解工作,真正做到“让群众少跑腿,让数据多跑路”。

    02

    搭建信息交流平台,实现“一站式”服务供给

    整合律师、公证、法律援助、人民调解、法治宣传等法律服务资源,在园区等设立法治观察点、劳动争议服务点等,打造家门口的“法治客厅”,为企业园区和人员提供优质高效的法治服务。镇法治办联合商会开展“法治体检”,由村居法律顾问为企业人员作专题授课,讲授民法典和企业日常法律风险防范知识。积极搭建园区、企业与调解部门之间的交流平台,加大园区、企业的走访频次,加强指导力度,为企业防范法律风险、堵塞管理漏洞,助力打造法治化营商环境。

    03

    建立常态长效机制,实现“串联式”辐射效应

    强化“人民调解+行政调解+司法调解”相结合的一体化对接联动机制,发挥南桥镇调解中心、司法、工会等劳动争议调解“组合拳”作用。整合司法所、派出所、律师事务所、人民法庭资源力量,建立“三所一庭”联动调解机制,完善优势互补、问题联治的解纷新模式。探索政府购买服务方式,培育打造诚达调解室等第三方工作品牌,发挥人民调解独特优势,实现劳动争议调处“1+1>2”的效果。

    (转自:上海奉贤)

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