这个国家5A级景区何以强势复苏 从平凉崆峒山火爆旅游看地企合作带来的变化

夏日的崆峒山，满目青翠，古建筑群在树木的荫护下，显得分外幽静、典雅。平凉市委宣传部供图

新甘肃·甘肃日报记者田丽媛

【资料图】

夏日雨后，崆峒山在阳光的映衬下，清透明亮。山顶云雾缭绕，云海滚滚而过。

此情此景令第一次来崆峒山的四川游客何佳玥怦然心动：“崆峒山实在是太美了！之前就听朋友介绍过，今天实地一游果然名不虚传！”

今年以来，崆峒山景区火爆出圈，迸发出前所未有的活力。截至5月3日，共接待游客19.69万人次，同比增长115.75%。

崆峒山景区何以强势复苏？

背后离不开省公航旅集团与平凉市的精诚合作。

2021年底，平凉文旅投集团全面推动瘦身提质，积极招大引强，引进省公航旅集团开展战略合作。2022年1月14日，平凉市政府与省公航旅集团签订战略合作框架协议。今年1月6日，省公航旅集团增资扩股平凉文旅投集团，发挥其融资、技术、平台、人才等优势，全力推动崆峒山及周边景区协同发展。

酒香也要勤吆喝

崆峒山，集奇险灵秀的自然景观和古朴精湛的人文景观于一身，拥有国家级风景名胜区、国家首批5A级旅游景区、国家地质公园、“中国顾客十大满意风景名胜区”“中国最值得外国人去的50个地方金奖”等众多头衔。

虽然近年来崆峒山景区旅游资源开发成效显著，但面对加快文旅康养基地建设这一目标定位，平凉市充分认识到，“酒香也要勤吆喝”，文旅产业发展不能“闭门造车”。

今年以来，平凉文旅投集团携手省公航旅集团，积极组织对接，精心策划筹备，不断创新营销推介方式，全方位提升崆峒山的知名度和影响力。

2月22日，在兰州举办“会养生·来崆峒”专场旅游品牌推介会。组成3个营销小组赴陕西、青海、宁夏3省区18个主要客源城市，通过现场推介、交流洽谈、上门拜访等多种方式，全面宣传推介景区及引客优惠政策。与360多家旅行社签订合作协议，进一步拓展客源市场，截至目前，共接待团队游客402批12164人。

通过组团参加全省“车窗外的春天”旅游推广走进平凉、2023中国西北旅游营销大会、“5·19中国旅游日”甘肃省分会场主题宣传等活动，举办“三月女人天·靓丽妇女节”、崆峒山桃花节等多项特色活动，举办2023年全球旅行商大会暨平凉市文旅产业招商引资推介会等方式，精准化、组合式推广旅游资源，增进区域客源往来。

2月以来，平凉陆续与天水、固原、银川等地景区开展景区广告置换，在兰州地铁站投放崆峒山景区广告。利用主流媒体及抖音、微信、微博等网络平台进行广泛宣传，保持宣传热度，进一步提升景区品牌形象和社会知名度。

“有了这些宣传推介，今年‘五一’假期，崆峒山景区接待入园游客6.14万人次，较2019年同期增长47.24%。”平凉文旅投集团党委书记、董事长王宏魁说。

今年“五一”假期，突如其来的庞大客流让在崆峒山景区开了十几年饭馆的王志龙措手不及，“节前采购的八宝茶在假期首日就全部用完，紧急补订了一批。虽然忙，但生意这么火，再忙也有劲。”

要让游客留得住

在王宏魁看来，除了宣传推介，交通等硬件设施对旅游业发展也至关重要。

为加快崆峒山景区基础设施建设，去年以来，平凉文旅投集团对核心景区标识标牌、水电线路、地砖外墙、检票闸机、语音广播系统等进行全面检查维修。今年4月，完成崆峒山弹筝峡景区道路维修工作，景区硬件水平得到有效提升。

在此基础上，投入1050万元购置44辆全新景区交通车，维修改造景区索道，开通“一线天”旅游环线，景区交通设施完成全面更新升级。

全面改造升级研学场馆、全景导视导览系统，开发推出4条不同特色的研学课程，在4月13日召开的全球旅行商大会上，崆峒山被授予全国研学旅行基地（营地）。

如何让游客留得住？

负责运营的省公航旅集团通过策划一系列文旅活动，持续提升崆峒山景区人气。

每逢假期和周末，在崆峒山景区的表演台上，英姿飒爽、豪气冲天的一场场崆峒武术表演赢得游客们的阵阵欢呼。“音韵崆峒”表演现场也总是聚满了游客，如泣如诉的小提琴曲，轻柔舒缓的钢琴声，令众多游客陶醉其中。

观崆峒武术表演、练养生拳、听道家养生讲堂、喝道茶……游客在沉浸式体验的同时，还可以通过奇兵展演、影视拍摄、个人写真、小剧情策划等项目，进一步提升体验度。

围绕“吃住行游购娱”等旅游要素，设计推出“会养生·来崆峒”包装饮用水，设立围炉茶场；升级素斋宴、川湘风味宴、地方特色小吃，增加“崆峒山庄特色暖锅”等特色餐饮；设计制作崆峒山纪念章、纪念册及崆峒山文化衫，拉长游客游览消费时间。

“五一”期间，景区还推出打卡十二景Vlog大赛、投壶、拓碑等多项文化活动，让游客在传统游览、观光的基础上，有了更新奇的体验。

为全面提升崆峒山景区综合竞争力，平凉文旅投集团加快推进崆峒山大景区综合开发项目概念性规划编制，目前已完成项目启动区、游客中心项目的前期手续。

“崆峒山大景区综合开发项目包括主景区及景前区泾河南北两侧共1481亩，计划在5到10年内投资50亿元，通过项目建设及推广营销，着重解决开发难、品牌弱、收益低的问题。”省公航旅集团有关负责人说，项目将于近期通过集团及平凉市政府审批后启动实施，建成后将强化崆峒山“道养双源”的文化影响力，实现产业聚合协同发展，不断擦亮崆峒山金字招牌。

服务关键在精细

5月27日，第三次来崆峒山的陕西游客王俊辉发现，景区服务水平提升了，环境卫生也更好了，“景区有红色驿站、红十字救护站和党员监督岗，提供咨询、救助、便民药箱等服务，让人玩得舒心又放心。”

对比上一次2018年来，王俊辉这次明显感到崆峒山旅游的氛围更浓了，管理更精细化，食品安全和景区安全都有保障。

王俊辉的感受，正是崆峒山景区努力的结果。

为提升景区工作人员整体服务质量和水平，省公航旅集团安排专业讲师团队，围绕现代管理、旅游服务礼仪、景区宣传营销、企业安全生产、职工队伍军训等内容，为景区全体职工开展集中讲授、实操训练、经验交流和应急演练等培训活动，全员创先争优意识全面增强。

与此同时，平凉文旅投集团推行“人人都是保洁员、咨询员、安全员”的“三员”模式，持续推进环境卫生综合治理，形成环境卫生工作全员参与、全员发力的良好局面。

自4月18日起，开展景区经营商铺服务质量整治提升行动，进一步加强景区经营商户管理，不断提高服务品质，确保游客“舌尖上的安全”。

“通过一系列培训和整治行动，营造了‘比学赶帮超’的浓厚氛围，景区整体服务水平再上新台阶。”崆峒山景区工作人员石瑞说，将以更优质的服务迎接全国各地的游客，让大家高兴而来，满意而归。

谈到景区未来发展，王宏魁信心满满，“我们将与省公航旅集团携手合作，以创建国家级旅游度假区为核心，以打造全国重要的旅游目的地和全省乃至西北令人向往的文旅康养基地为两翼，全力打造崆峒山景区，通过规划引领、文旅融合、产业赋能、项目带动，引领全市文旅产业高质量发展。”

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