泉州鲤城：旅游服务复盘 练好内功再提升

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6日下午，鲤城区召开会议，听取“五一”假期旅游市场复盘情况汇报，调度文旅提升工作，安排部署下一步工作。区委书记黄辉灿出席并作讲话，区领导王克思、庄垂生、陈志雄、陈建煌、李超端、陈志宏参加。

今年“五一”假期，鲤城加大旅游宣传，共策划推出50多项文旅活动，营造浓郁的节日氛围，有效增强文旅消费内生动力，世遗古城魅力不断彰显。全区共接待旅游人数91.56万人次，同比增长358.32%；实现旅游收入6.15亿元，同比增长425.02%，旅游收入、人数均远超2019年同期水平。全区重点监测的8个景区（点）共接待游客75.65万人次，西街、开元寺、天后宫、府文庙接待人数均创历年“五一”假期新高。

黄辉灿指出，在全区上下共同努力下，各级各部门较好应对了“五一”客流高峰的压力测试，充分展现了安全有序、文明有礼的鲤城形象。但在交通疏导、住宿载体、游客分流等方面仍需再突破、再提升，要结合本次复盘结果，认真总结经验做法，找准问题短板，推动全区文旅产业转型升级、提质增效、加快发展。

黄辉灿要求，要勇于整改提升。各级各部门要全面总结，梳理问题清单，对照整改；进一步理清思路，研究策略，提炼固化优秀经验做法，为应对今后的旅游高峰打下坚实基础。要善于攻坚克难。要加快推进“一网统管”建设，完善快速响应机制，创新监管方式方法，将短期应急提升为长效应对，不断提升旅游服务和保障能力。要敢于突破创新。要以市民和游客所需所求出发，积极探索新思路，以世遗点和非遗文化为载体，打造更多文旅新业态、新场景、新模式，确保有创新点、生长点，让游客进得来、留得住。

王克思要求，要提升服务品质。聚焦旅游住宿、旅游集散、停车管理、公厕提升、志愿讲解服务等方面，加快补齐文旅短板，提升服务能力。要持续丰富业态。要立足辖区实际，以系统优化思维，合理引导业态布局，持续丰富旅游业态，形成各式业态百花齐放、游客均匀分布的良好格局。要加强监督管理。要坚持“一盘棋”思维，强化统筹协调，加强监管落实，同时充分发挥行业协会职能，强化引导和监管，共同营造更好的旅游环境。

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