【倡议】普洱市旅游业协会关于饭店业诚信经营的倡仪书

各饭店业经营者:

为进一步贯彻落实省旅游市场整治工作措施和旅游诚信 体制建设要求。加强全市饭店业的健康发展，规范酒店、宾馆 及民宿客房价格行为，引导饭店业经营者合理定价，倡导诚信 经营，维护消费者合法权益，自觉抵制饭店业“不合理高价” “恶意竞争”等扰乱市场秩序违法违规经营行为，推动普洱市 旅游业健康有序发展，现倡仪如下:

一、依法诚信经营，规范管理。酒店、宾馆、民宿经营者 应自觉遵守国家相关法律法规和方针政策，依法诚信开展经营 活动，规范执业，不欺客宰客，不误导消费，杜绝无证无照、 非法从业行为，自觉接受有关行政部门的监管，树立我市宾馆、 酒店行业守法经营的良好形象。

(资料图片)

二、严格落实明码标价规定。酒店、宾馆、民宿经营者不 得利用价格手段侵犯消费者合法权益，扰乱市场价格秩序。严格执行国家规定的商品和服务收费明码标价的规定，在收费场 所的醒目位置标示起止时间，各类客房价格(包括线上、线下 所有销售渠道)，以降价、打折、特价等价格手段促销的，应 当标明促销价格。对已经预订的客房，入住时不能因“房源紧 张”等借口坐地起价或取消房间，既然房间被预订，付了款， 就形成了契约关系，就要遵守预订时的价格，不能因为供不应 求就涨价或毁约。

三、自律维护良好市场环境。不得利用虚假或误解的价格 手段，诱骗消费者与其进行交易;不得捏造、散布涨价信息， 推动客户价格大幅上涨。加强价格自律，规范定价体系，自觉 维护市场价格秩序、保护消费者权益，营造良好的营商环境和 诚信体系，促进行业健康发展。

四、提高服务水平和服务质量。安全、卫生、高质量服务 等是行业生存和发展的生命线。各经营者要以标准化管理与服 务赢得市场，提高管理与服务能力，提供标准化、规范化、差 异化、个性化服务，促进行业高质量发展。

五、落实责任，保障安全。严格落实食品安全主体责任， 加强食品餐饮消费重点区域、重点场所、重点品种自查，杜绝 销售过期、变质食品，保障人民群众“舌尖上的安全”。

六、厉行节约，反对浪费。倡导文明用餐、健康饮食、适 量点餐，严禁餐食野生动物，坚决摒弃奢靡之风、大吃大喝的 陋习，推广“公勺公筷”“光盘行动”。

七、自觉接受监督与监管。各经营者要按照旅游标准化建 设的要求做好自检自查，不断规范管理，自觉接受物价、旅游、 市场监管等部门的监督检查，接受社会及舆论监督。对违反法 律法规的将依法严厉查处。

特此倡仪!

普洱市旅游业协会

2023年4月24日

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