“校外培训家长端”APP上线可办理购课消课退费投诉等

(相关资料图)

中国甘肃网3月31日讯据兰州晨报报道（奔流新闻·兰州晨报记者武永明）记者3月30日从兰州市城关区教育局了解到，“校外培训家长端APP”已上线，推荐家长下载该应用平台免费使用，实现购课、消课、退费、评价、投诉全流程“掌上”办理。

为落实教育“双减”政策，维护广大学生和家长的合法权益，教育部推出了“全国校外教育培训监管与服务综合平台”，该平台同步推出的“校外培训家长端APP”，提供的机构均具备合规办学资质，家长可通过培训机构名称或课程名称，点击搜索周边校外培训机构，查看其师资、课程、收费等信息。

家长通过“校外培训家长端APP”购课的同时，与培训机构签订了《中小学生校外培训服务合同》。通过“校外培训家长端APP”选机构、选课进行交费，购课预付费先到银行监管账户，交易资金能够准确、实时结算划拨，家长与培训机构按照“一课一消”规则划拨培训费用。家长的合理退费请求可通过平台申请，将按照合同约定时间将预收学费原路返还，解决了“卷钱跑路”“退费难”等问题。

城关区教育局提醒，家长通过“校外培训家长端APP”续费或购买课程，课程结束后及时“消课”。“消课”后及时索取与培训机构名称相一致的税务（电子）发票，且发票内容要与实际情况相符，不要让培训机构以收款收据等“白条”替代税务发票，避免后期权益受损。

关键词：