苹果将让客户把设备带回家 设备送回以完成维修

由于持续的供应链问题，如果维修工作由于缺少积压的零件而需要比预期更长的时间，苹果公司现在将让客户把他们的设备带回家。一旦零件运抵，顾客可以将设备送回以完成维修。如果顾客把设备带回家，他们会被告知维修所需的零件何时到达。

从那一天起，客户将有五天时间把设备送回服务中心，或者也可以取消维修预约。

这项新政策在部分地区适用，客户是否有资格在等待维修部件时将设备带回家由服务中心决定。从逻辑上讲，这只适用于那些设备可以继续运行并处于仍然可用状态的客户。

在过去几个月里， 苹果 一直在处理持续的供应链挑战，这些挑战影响了 iPhone 和Mac的供应，现在蔓延到了维修工作。据消息人士透露，MacBook Pro的维修部件，如16英寸MacBook Pro显示屏目前在某些地区需要两个月才能到达。其他零部件，如特定型号的MacBookPro和MacBook Air的顶壳，包括电池、键盘和内部机箱，可能需要几周时间。

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