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    “涿州受灾书”淘宝热搜第一,网友表示“书库没了,爱书的人还在”

    2023-08-04 23:13:27  |  来源:腾讯网  |

    近日,河北涿州暴雨导致中图网库存图书受损严重,网友发起“我为涿州买本书”活动,旨在帮助受灾商家快速走出困境。不管是中图网的老顾客,还是中图网的新顾客,甚至是以往很少购书的消费者,都冲进淘宝下单,很快就将“涿州受灾书”送上淘宝热搜第1位。


    (资料图片)

    中图网被称为图书界的奥特莱斯,是一家主营库存书业务的电商平台,其在涿州的库存量巨大。8月3日,中图网工作人员对新黄河记者说,“被困同事已于昨日全部获救,这次洪水对我们造成的损失比较惨重。”

    遭遇“25年来最具毁灭性的损失和打击”之后,中图网创始人、CEO黄平没有一蹶不振,相反他感受到了来自四面八方的暖意——在“中图网书店”淘宝店(原名:偶得书店),这几天日销量超出平时数十倍,陌生网友在评论区默默留下“加油”“挺住”的鼓励。甚至,还有热心网友表示,自愿购买泡水书,还建议“开个专场直播”,“你们能卖我就买”。

    8月4日16:00,中图网CEO黄平第一次开启直播,该公司工作人员表示,“此次直播,不只为了中图网,也为了很多同样受到影响的友商。”

    网友泪目后,暖心消费

    坐落于河北涿州的北京西南物流中心是全国重要的图书仓储基地,占地面积400亩。据2018年数据统计,西南物流中心及周边仓库的年发货码洋超100亿元。受此次洪水影响,涿州多家出版社和图书公司的仓库受损严重。

    “预计至少80%的书(400多万册,3亿码洋以上)会报废。作为一家以销售尾货图书为主的网站,我们损失的不只是金钱,还有那些不可复制、不会加印的稀缺、绝版、老版书。”8月2日中图网深夜发布微博回应了外界的关切。

    北京集文天下文化发展有限公司在涿州图书基地的仓库,同样损失惨重,“此次洪水已造成整个库房被淹,预计亏损超过3000多万元人民币,水泡书超过100多万册。目前水位没有下降,库房里的书全部都在被泡着。”该公司负责人邹堃对新黄河记者表示,“被水浸泡过的书已经无法售卖,卖废品也没人要,只能扔掉了。”

    该公司是2017年入驻园区的,邹堃对新黄河记者坦言,整个园区的图书公司以及出版社有两百多家,估计损失不低于10亿元人民币。

    洪水无情,人有情。在自然灾害面前,热心网友拧成了一股绳。

    “啥都不说了,直接下单”“图书有价,爱无价”“书库没了,爱书的人还在”“读书人的世界观就是大,我看到你们呼吁其他同行时泪目了”网友们纷纷留言到。

    对于网友们暖心之举,中图网表达了感谢并作出回应:被洪水泡过的书,和大家以为的被一般雨水泡过的书是不一样的。洪水泡过的书不能再用,一是基本翻不开了,另一个重要的原因是它可能残留了未知的脏污、病菌。

    多方协力为受灾书商“止痛”

    涿州受灾后,淘宝于8月4日紧急上线“我为涿州买本书”专场,会场内商品皆为受灾商家紧急盘出来可进行销售的图书和周边产品,包括中图网、未读旗舰店等本次受灾严重的出版方和图书公司。

    “中图网书店”淘宝店在首页公告称,感谢广大书友的雪中送炭,并再一次提醒,劝大家理性购买。为了防止大量下单商品缺货,中图网的员工暂时下架大批图书商品。同时,网店上架了“中图网加油包”图书盲盒:99元随机4本书,新黄河记者注意到截至8月4日17:00,已经月销4000+。而另一款新上架的“中图网加油包-文创版”,将10%的资金用来支持同行恢复生产。

    除了为受灾商家上线专门会场外,在物流支持上,淘宝也将联合菜鸟,为需要转运图书的商家提供分仓转仓服务,支持商家快速入库发货;对短期内无法发货的商家,支持切换其他区域仓库发货;同时对受灾地区的商家上线淘宝天猫物流发货免责条款。

    在商家关心的营销费用上,淘宝将对涿州地区受灾图书商家出台定向帮扶措施,帮助商家降低经营成本。

    淘宝直播将为涿州受灾商家开设受灾商家公益专场,同时联合头部MCN机构和头部直播间进行公益直播(如罗永浩交个朋友直播间等),对商家免佣金免坑位费支持,对商家开播提供专向流量支持。据悉,淘宝直播头部主播罗永浩、林依轮等开始为受灾的图书商家免费带货,罗永浩淘宝直播间在8月4日开展涿州公益专场。

    对于那些没有开设淘宝店的受灾图书商家,还会开通入驻绿色通道,可0门槛入驻淘宝、做淘宝直播,淘宝小二一对一响应,解商家燃眉之急。

    目前来看,网络平台的扶持和同行间的互助确实可以起到“止痛”作用,但想要恢复元气,洪水退却后的重建,才是重中之重。8月3日17时,有消息显示,物流园内已经开始抽水作业。8月4日上午10时,好消息再次传来,中图网工作人员向新黄河记者表示,“水位快退到我们园区那边了,看到希望了。”

    书库投保难,承保风险高

    中图网总经理黄平8月2日在接受媒体采访时表示,他前些年曾为书库投保过相关保险,但是后续想要续保被保险公司拒绝,说相关险种已经下架。

    “此后,我曾咨询过其他保险公司,但对方一听说是书库就拒绝承保,有的公司则开出了极高的保费。因此这两年书库就没有再购买相关保险了。”黄平说。

    业内人士表示,因为图书易燃、易全损,且涉水后无法修复,所以保险公司对这块业务比较谨慎。“退一万步说,即便能保,对应条件也会非常严格。保险公司除了调高费率外,赔偿限额也会大幅收紧。”

    太保产险业务员称,对于保险公司来说,书库的营业性质属于仓储类,但仓储只是财产承保范围里的一种类型,最终还是属于财产险的范畴。财产险包括基本险、财产综合险、财产一切险等,保险责任都不一样。基本险是保障最低的,包括火灾爆炸,以及空中物体坠落;如果考虑到暴风、暴雨、洪水等风险,就要上财产综合险或者财产一切险。

    8月4日,新黄河记者以消费者身份咨询太平洋保险时,石家庄店的工作人员表示,“单纯图书投保的话,肯定是不行的。如果是大型企业,图书只是它的一个部分,它还有其他类似办公楼之类的,那是可以的。从风险点来考虑的话,图书既怕火又怕水,一旦着火或者发水,救援难度会比较大。”

    新黄河记者:刘瑞祥  

    编辑:刘玉红  

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